全國近80家門店的月子中心一夜跑路,！

1月7日,，臘八節(jié)，期待一碗熱乎臘八粥當早餐的產婦們卻沒想到,，睜開眼就是一片混亂,。

一切從早餐的斷供開始。沒吃上早飯的產婦們把走廊擠得滿滿當當,，卻發(fā)現除了月嫂之外,，護士、保潔,、廚師等工作人員全都不見了蹤影,。

聯絡月子中心門店的人員，電話已經打不通了,?；艁y與吵鬧之中，有人發(fā)現辦公室的電腦已經被搬空了,，廚房的門也被鎖了……

原來,，月子中心竟然跑路了。而這一幕,，正在全國近80家“愛家月子中心”同時上演,。

一夜之間跑路背后

2025年1月1日，孫丹預訂了愛家月子中心杭州濱江店的19800元的房型,，按預產期原計劃7月入住,。

“朋友去年12月才住過，說是服務很不錯,。本著眼見為實,，我特地跑了杭州的3家愛家月子中心，入住率幾乎都超過90%,，生意很好,。而且愛家主打24小時一對一專業(yè)護理，服務比較周到,?！睂O丹告訴中國新聞周刊,。

更重要的是，愛家的價格更有性價比,，這也是最打動孫丹的,。

據了解，愛家月子中心根據房型和時長不同,，房型價格在19800元至39800元之間,，其中前者最受產婦青睞。據孫丹介紹,，在杭州,，一對一服務的月子房，價格基本在3萬－4萬元,，對比之下愛家的一對一的價格非常低廉,。而且如果選擇全額預付，還可以省下2000－3000元的定金,。

但就在孫丹預訂后的不到一周,，1月7日，愛家月子中心突然在內部出餐群發(fā)出通知：公司由于經營不善,，已無力繼續(xù)維持運營,，正式進入破產程序。

相關截圖流傳開來,，“愛家跑路”的消息開始發(fā)酵,。刷到消息的孫丹給對接銷售打電話、發(fā)信息,，已經都聯系不到人,。

圖/受訪者提供

天眼查顯示，愛家月子中心隸屬于江蘇愛之家母嬰服務集團有限公司（簡稱“愛之家母嬰”）,，后者成立于2022年5月,，注冊資本1億元。

根據愛之家母嬰官方微信公眾號2024年10月發(fā)布的一則信息,，愛家月子中心已在上海、江蘇,、浙江,、山東、安徽,、廣東,、甘肅、湖北這8個省份的22個城市設有門店,。此外,，愛之家母嬰于2023年并購了另一家月子中心“瑞嬰麗”,。目前，該品牌也已經停擺,。

中國新聞周刊于1月16日分別走訪了位于上海的愛家月子中心周浦店和浦江店,。其中周浦店已經人去樓空，而浦江店雖然停擺但仍有產婦與月嫂在居住,。

浦江店共有19間月子房,，目前仍有7間房住著產婦和嬰兒。中國新聞周刊注意到,，前臺雜物凌亂,，走廊空空蕩蕩，虛掩的房間時而傳出嬰兒的啼哭聲,。

多數產婦的飲食靠家人送飯或是點外賣,，月嫂方面則由產婦來支付工資。有產婦告訴中國新聞周刊,，絕大多數愛家月子中心都已經無產婦居住,，這是目前少數仍有產婦居住的愛家月子中心之一，但隨著房租的到期,，她們或將不得不搬離完全停擺的月子中心,。

陷入停擺狀態(tài)的愛家月子中心，前臺無序堆著雜物,。圖/于盛梅攝

更多遭遇愛家突然閉店的產婦選擇了離開,。去年12月10日，李明的妻子入住愛家旗下上海瑞嬰麗國際母子護理中心東郊店,。李明告訴中國新聞周刊,，他原本想訂39800元的房型，但即便提前5個月預訂也已經滿房了,，最后不得已預訂了35700元的房型,。

然而就在月子期行將結束之際，李明還是趕上了這場變動,。對于剛結束手術,，正是需要照顧的寶媽來說，臨時再找月子中心并不現實,。迫不得已,，他只能將月嫂與妻子一起接回家，自行支付月嫂剩余時間的工資,。

資金鏈斷了

愛家月子中心的資金鏈問題,，可能早有異常。

與愛家有合作的一家上海酒店的工作人員告訴中國新聞周刊，早在2024年七八月,，愛家方面就開始拖欠房租,，持續(xù)催繳過后12月“交了一點”。截至跑路,，4個月左右的房租與水電拖欠金額高達100多萬元,，目前酒店方已經向經偵機關反映情況。

愛家的員工也更早嗅到危險的信號,。

林青是上海某愛家月子中心的銷售,。他告訴中國新聞周刊，按照慣例,，去年12月20日應該發(fā)11月的工資,，但遲遲未發(fā)，一直等到12月30日才發(fā),，但也只是部分工資,，差不多是每人3000元，自己被拖欠了近2萬元,?！按饲皬奈闯霈F過遲發(fā)工資的情況”。

另外,，中國新聞周刊亦從多位愛家月嫂處獲悉,，月嫂的工資發(fā)放從11月開始就出現問題。以上海來看,，月嫂們的工資是每個月5號和25號結算,，不少人被拖欠了2個周期，即40天的工資,，欠薪最高達18000元,。

同期受到影響的，還有上游的供應商,。月子服廠家馬先生為全國近67家愛家月子中心提供月子服,。他告訴中國新聞周刊，與愛家合作一年左右,，之前對方下單即打款,，但從去年11月開始拖欠貨款，累計欠款約57萬元,，“欠款遲遲拿不回,，都考慮要賣車來周轉資金了”。

據了解,，馬先生供給愛家的月子服均價在70—80元區(qū)間，由此推算，去年11月以來愛家至少采購了7000套月子服,，若以人均2套月子服來計算,，那去年11、12月在店的產婦數量就接近3500人,。

據馬先生了解,，包括他在內，有近20名愛家上游供應商存在被欠貨款的情況,，資金規(guī)模已經超過1000萬元,。目前供應商們正在向相關部門反映情況，得到的答復是要等待通知,。

但身處外部的寶媽們,，絲毫看不出愛家有要出問題的跡象。不僅如此,，不少消費者還收到了愛家銷售以漲價為噱頭的“逼單”,。

孫丹的預產期在今年7月，她本想年后再做決定,，但愛家銷售人員頻繁私信催促,，并不斷釋放“若不抓住最后機會即將漲價近3000元”“出意外的話可以全額退款”的消息。然而她在1月1日全款預訂后,，不到一周就出現了這樣的事,。

事發(fā)后，孫丹曾多次嘗試聯系和她對接的愛家銷售,，但已經聯系不上了,。

圖/受訪者提供

林青告訴中國新聞周刊，1月5日愛家還在持續(xù)招聘,，此前公司承諾1月6日補足拖欠的薪資,，還有同事表示愛家“不會倒閉，還在融資路上”,。但停擺來得突如其來,，作為員工也覺得非常震驚。

圖/受訪者提供

要知道,，正在沖刺港股上市的月子中心圣貝拉目前門店數量為79家,，愛家作為近80家體量的全國連鎖月子中心，在行業(yè)中規(guī)模并不算小,，為何一朝之間就潰散至此,？

高速擴張惹的禍？

從員工視角來看,，林青認為愛家破產的直接原因在于擴張的步子太大了,。

梳理資料可以發(fā)現，愛家月子中心近兩年正在頻繁拓店。2023年12月,，公司在公眾號發(fā)文指出,，愛之家母嬰已實現戰(zhàn)略組合優(yōu)化，啟動百城千店拓展計劃,，進入快速發(fā)展車道,，目標在2024年年底實現100家門店拓展。

而據其官方公眾號信息不完全統計,，2024年愛之家母嬰至少新開門店37家,，新進入17個城市。有月嫂告訴中國新聞周刊,，2024年年末公司官方的說法是“擁有近80家門店”,。

但擴店需要大量的投入。

中國政法大學副教授李維華關注連鎖業(yè)態(tài)多年,，對月子中心業(yè)態(tài)亦有一定研究,。在他看來，月子房對環(huán)境要求比較高,，陽光,、溫濕度、潔凈程度等,，對配套照護人員的素質也要求較高,。因此月子中心要支付高昂的房租、人力成本,、材料成本,，這些剛性支出對現金流的考驗非常大。

以高端月子中心圣貝拉為例,，其在2024年12月更新的招股書中披露,，2023年公司的房租成本支出就有1.26億元，占整體營收的22.5%,。公司2023年的銷售成本占到總收入的63%,，其中1.22億元的勞工成本則占銷售成本總額的30%以上，4230萬元的月子餐成本占11%以上,。

高昂的剛性支出,，本就極大擠壓了月子中心的盈利空間，但愛家為了快速搶占市場,，采取了低價引流的策略,。據李明介紹，在上海這樣的一線城市,，愛家能將一對一的價格打到19800元,，這甚至比同等月子中心一對多的價格還要便宜,。

但愛家標榜的性價比，也為之后的破產埋下伏筆,。

作為員工的林青承認,，19800元的套餐確實是虧本銷售,?！胺孔猓ň频?公寓+廚房）、水電物業(yè)費,、廚房團隊,、護理部護士團隊、一對一月嫂,、客服銷售服務團隊,、每天的食材采購、車隊服務,、各種贈品及其他附加服務……不包括營銷獲客,、設備維護，算下來最便宜的房間每月的成本至少要2.3萬元,，說愛家賣一間虧一間真的不過分,。”

“低價+擴張”對公司現金流提出了相當大的考驗,。但天眼查App顯示,，愛之家母嬰自成立以來都沒有公開的融資信息。

“其實擴張速度并不是問題,，重要的是愛家是否真正打磨出了能夠盈利的單店模型,。如果無法盈利的情況下仍然快速擴張，在沒有融資進來的情況下,，經營是一定會出問題的,。”李維華告訴中國新聞周刊,。

林青更是直言：“老板想要快速擴張又沒有資金進來,，可以說2024年10月后基本每個店每月虧30萬。本來想擠對同行,，結果自己先撐不住了,。”

跑路多發(fā),，如何規(guī)范,？

隨著科學育兒觀念的普及，月子中心的需求正在迅速增長,。

根據弗若斯特沙利文報告,，2023年,，中國月子中心市場規(guī)模達到257億元，最近5年的復合年均增長率達22.7%,。相比之下,，同期月嫂市場規(guī)模僅為145億元，增長率僅為3.4%,。

另一方面,，月子中心并不是一門好做的生意。謙策咨詢在2022年的走訪中發(fā)現,，80%以上的月子中心處于經營虧損或微利狀態(tài),。

仍以圣貝拉為例，招股書數據顯示,，其2021年,、2022年、2023年及2024年上半年,，賬面虧損分別為1.22億元,、4.12億元、2.39億元和4.80億元,，三年半累計虧損12.53億元,。此外，曾經先后登陸新三板的喜之家,、喜喜母嬰,、大美股份等頭部月子中心企業(yè)的業(yè)績也是持續(xù)虧損多年，最終陸續(xù)摘牌,。

事實上,，月子中心一度上演“冰與火之歌”。

一邊是相關企業(yè)擴張明顯加快,，天眼查App顯示,，截至目前共有2257家存續(xù)/在業(yè)狀態(tài)的“月子中心”相關企業(yè)，而注冊時間1年內的有206家,，1—3年的有395家,；另一邊則是月子中心正在持續(xù)倒下，近5年注銷,、吊銷,、撤銷的月子中心相關企業(yè)數量達到417家。

近年來,，月子中心跑路事件不勝枚舉,。據不完全統計，近年來,，武漢,、上海,、重慶、成都,、福州等城市至少有百余家月子中心突然關門“跑路”,，其中不乏悅閣等知名高端品牌。

一個重要原因是,，月子中心的準入門檻并不高,，且同質化程度頗為嚴重，激烈競爭直接引發(fā)價格戰(zhàn),，進而導致月子中心亂象頻發(fā)甚至經營出現問題,，其中就包括資金鏈斷裂。

上海秦兵（北京）律師事務所劉馨遠律師對中國新聞周刊表示,，我國法律尚未明確月子中心的行業(yè)主管行政部門，一般是市場監(jiān)督管理局,、消防,、衛(wèi)生等部門在各自的監(jiān)管領域監(jiān)管。

《公共場所衛(wèi)生管理條例》規(guī)定,，國家法定的公共場所有7大類,，賓館、飯館,、理發(fā)店,、美容店等都包括在內，但月子中心并不屬于其中任意一類,，無需公共場所衛(wèi)生許可,，只需在市場監(jiān)督管理部門注冊登記后即可營業(yè)。

2018年9月1日,，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局,、國家標準化管理委員會聯合發(fā)布《母嬰保健服務場所通用要求》，從場所人員管理,、服務提供,、專業(yè)技術、文件和記錄,、檢查與服務質量評價等方面提出了通用規(guī)范,。但該文件是推薦性標準，不具備強制性,。

李維華指出,，月子中心屬于一種近年來興起的新興業(yè)態(tài)，在一定程度上存在預付費資金監(jiān)管不嚴等問題,。建議消費者在選擇月子中心時應綜合考慮規(guī)模,、經營時長,、消費者評價、相關資質是否齊全等因素做出判斷,。

劉馨遠指出,，受害用戶應做好證據搜集工作，尤其要關注股東是否存在未出資,、抽逃出資等行為,，不能讓月子中心成為空殼公司，逃避債務,?！案鶕断M者權益保護法實施條例》，對于違反預付式消費相關規(guī)定的,，由相關行政機關部門進行實際監(jiān)控,，如果涉嫌刑事犯罪，由其依法移送公安機關追究刑事責任,?！?/p>