全國近80家門店的月子中心一夜跑路！

1月7日,，臘八節(jié),，期待一碗熱乎臘八粥當(dāng)早餐的產(chǎn)婦們卻沒想到，睜開眼就是一片混亂,。

一切從早餐的斷供開始,。沒吃上早飯的產(chǎn)婦們把走廊擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，卻發(fā)現(xiàn)除了月嫂之外,，護(hù)士,、保潔,、廚師等工作人員全都不見了蹤影。

聯(lián)絡(luò)月子中心門店的人員,，電話已經(jīng)打不通了,。慌亂與吵鬧之中,，有人發(fā)現(xiàn)辦公室的電腦已經(jīng)被搬空了,，廚房的門也被鎖了……

原來，月子中心竟然跑路了,。而這一幕,，正在全國近80家“愛家月子中心”同時上演。

一夜之間跑路背后

2025年1月1日,，孫丹預(yù)訂了愛家月子中心杭州濱江店的19800元的房型,，按預(yù)產(chǎn)期原計劃7月入住。

“朋友去年12月才住過,，說是服務(wù)很不錯,。本著眼見為實(shí)，我特地跑了杭州的3家愛家月子中心,，入住率幾乎都超過90%，生意很好,。而且愛家主打24小時一對一專業(yè)護(hù)理,，服務(wù)比較周到?！睂O丹告訴中國新聞周刊,。

更重要的是，愛家的價格更有性價比,，這也是最打動孫丹的,。

據(jù)了解，愛家月子中心根據(jù)房型和時長不同,，房型價格在19800元至39800元之間,，其中前者最受產(chǎn)婦青睞。據(jù)孫丹介紹,，在杭州,，一對一服務(wù)的月子房，價格基本在3萬－4萬元,，對比之下愛家的一對一的價格非常低廉,。而且如果選擇全額預(yù)付，還可以省下2000－3000元的定金,。

但就在孫丹預(yù)訂后的不到一周,，1月7日，愛家月子中心突然在內(nèi)部出餐群發(fā)出通知：公司由于經(jīng)營不善，已無力繼續(xù)維持運(yùn)營,，正式進(jìn)入破產(chǎn)程序,。

相關(guān)截圖流傳開來，“愛家跑路”的消息開始發(fā)酵,。刷到消息的孫丹給對接銷售打電話,、發(fā)信息，已經(jīng)都聯(lián)系不到人,。

圖/受訪者提供

天眼查顯示,，愛家月子中心隸屬于江蘇愛之家母嬰服務(wù)集團(tuán)有限公司（簡稱“愛之家母嬰”），后者成立于2022年5月,，注冊資本1億元,。

根據(jù)愛之家母嬰官方微信公眾號2024年10月發(fā)布的一則信息，愛家月子中心已在上海,、江蘇,、浙江、山東,、安徽,、廣東、甘肅,、湖北這8個省份的22個城市設(shè)有門店,。此外，愛之家母嬰于2023年并購了另一家月子中心“瑞嬰麗”,。目前,，該品牌也已經(jīng)停擺。

中國新聞周刊于1月16日分別走訪了位于上海的愛家月子中心周浦店和浦江店,。其中周浦店已經(jīng)人去樓空,，而浦江店雖然停擺但仍有產(chǎn)婦與月嫂在居住。

浦江店共有19間月子房,，目前仍有7間房住著產(chǎn)婦和嬰兒,。中國新聞周刊注意到，前臺雜物凌亂,，走廊空空蕩蕩,，虛掩的房間時而傳出嬰兒的啼哭聲。

多數(shù)產(chǎn)婦的飲食靠家人送飯或是點(diǎn)外賣,，月嫂方面則由產(chǎn)婦來支付工資,。有產(chǎn)婦告訴中國新聞周刊，絕大多數(shù)愛家月子中心都已經(jīng)無產(chǎn)婦居住,，這是目前少數(shù)仍有產(chǎn)婦居住的愛家月子中心之一,，但隨著房租的到期,，她們或?qū)⒉坏貌话犭x完全停擺的月子中心。

陷入停擺狀態(tài)的愛家月子中心,，前臺無序堆著雜物,。圖/于盛梅攝

更多遭遇愛家突然閉店的產(chǎn)婦選擇了離開。去年12月10日,，李明的妻子入住愛家旗下上海瑞嬰麗國際母子護(hù)理中心東郊店,。李明告訴中國新聞周刊，他原本想訂39800元的房型,，但即便提前5個月預(yù)訂也已經(jīng)滿房了,，最后不得已預(yù)訂了35700元的房型。

然而就在月子期行將結(jié)束之際,，李明還是趕上了這場變動,。對于剛結(jié)束手術(shù)，正是需要照顧的寶媽來說,，臨時再找月子中心并不現(xiàn)實(shí),。迫不得已，他只能將月嫂與妻子一起接回家,，自行支付月嫂剩余時間的工資,。

資金鏈斷了

愛家月子中心的資金鏈問題，可能早有異常,。

與愛家有合作的一家上海酒店的工作人員告訴中國新聞周刊,，早在2024年七八月，愛家方面就開始拖欠房租,，持續(xù)催繳過后12月“交了一點(diǎn)”。截至跑路,，4個月左右的房租與水電拖欠金額高達(dá)100多萬元,，目前酒店方已經(jīng)向經(jīng)偵機(jī)關(guān)反映情況。

愛家的員工也更早嗅到危險的信號,。

林青是上海某愛家月子中心的銷售,。他告訴中國新聞周刊，按照慣例,，去年12月20日應(yīng)該發(fā)11月的工資,，但遲遲未發(fā)，一直等到12月30日才發(fā),，但也只是部分工資,，差不多是每人3000元，自己被拖欠了近2萬元,?！按饲皬奈闯霈F(xiàn)過遲發(fā)工資的情況”,。

另外，中國新聞周刊亦從多位愛家月嫂處獲悉,，月嫂的工資發(fā)放從11月開始就出現(xiàn)問題,。以上海來看，月嫂們的工資是每個月5號和25號結(jié)算,，不少人被拖欠了2個周期,，即40天的工資，欠薪最高達(dá)18000元,。

同期受到影響的,，還有上游的供應(yīng)商。月子服廠家馬先生為全國近67家愛家月子中心提供月子服,。他告訴中國新聞周刊,，與愛家合作一年左右，之前對方下單即打款,，但從去年11月開始拖欠貨款,，累計欠款約57萬元，“欠款遲遲拿不回,，都考慮要賣車來周轉(zhuǎn)資金了”,。

據(jù)了解，馬先生供給愛家的月子服均價在70—80元區(qū)間,，由此推算,，去年11月以來愛家至少采購了7000套月子服，若以人均2套月子服來計算,，那去年11,、12月在店的產(chǎn)婦數(shù)量就接近3500人。

據(jù)馬先生了解,，包括他在內(nèi),，有近20名愛家上游供應(yīng)商存在被欠貨款的情況，資金規(guī)模已經(jīng)超過1000萬元,。目前供應(yīng)商們正在向相關(guān)部門反映情況,，得到的答復(fù)是要等待通知。

但身處外部的寶媽們,，絲毫看不出愛家有要出問題的跡象,。不僅如此，不少消費(fèi)者還收到了愛家銷售以漲價為噱頭的“逼單”,。

孫丹的預(yù)產(chǎn)期在今年7月,，她本想年后再做決定，但愛家銷售人員頻繁私信催促,，并不斷釋放“若不抓住最后機(jī)會即將漲價近3000元”“出意外的話可以全額退款”的消息,。然而她在1月1日全款預(yù)訂后,，不到一周就出現(xiàn)了這樣的事。

事發(fā)后,，孫丹曾多次嘗試聯(lián)系和她對接的愛家銷售,，但已經(jīng)聯(lián)系不上了。

圖/受訪者提供

林青告訴中國新聞周刊,，1月5日愛家還在持續(xù)招聘,，此前公司承諾1月6日補(bǔ)足拖欠的薪資，還有同事表示愛家“不會倒閉,，還在融資路上”,。但停擺來得突如其來，作為員工也覺得非常震驚,。

圖/受訪者提供

要知道,，正在沖刺港股上市的月子中心圣貝拉目前門店數(shù)量為79家，愛家作為近80家體量的全國連鎖月子中心,，在行業(yè)中規(guī)模并不算小,，為何一朝之間就潰散至此？

高速擴(kuò)張惹的禍,？

從員工視角來看,，林青認(rèn)為愛家破產(chǎn)的直接原因在于擴(kuò)張的步子太大了。

梳理資料可以發(fā)現(xiàn),，愛家月子中心近兩年正在頻繁拓店,。2023年12月，公司在公眾號發(fā)文指出,，愛之家母嬰已實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略組合優(yōu)化,，啟動百城千店拓展計劃，進(jìn)入快速發(fā)展車道,，目標(biāo)在2024年年底實(shí)現(xiàn)100家門店拓展,。

而據(jù)其官方公眾號信息不完全統(tǒng)計，2024年愛之家母嬰至少新開門店37家,，新進(jìn)入17個城市,。有月嫂告訴中國新聞周刊,，2024年年末公司官方的說法是“擁有近80家門店”,。

但擴(kuò)店需要大量的投入。

中國政法大學(xué)副教授李維華關(guān)注連鎖業(yè)態(tài)多年,，對月子中心業(yè)態(tài)亦有一定研究,。在他看來，月子房對環(huán)境要求比較高,，陽光,、溫濕度,、潔凈程度等，對配套照護(hù)人員的素質(zhì)也要求較高,。因此月子中心要支付高昂的房租,、人力成本、材料成本,，這些剛性支出對現(xiàn)金流的考驗(yàn)非常大,。

以高端月子中心圣貝拉為例，其在2024年12月更新的招股書中披露,，2023年公司的房租成本支出就有1.26億元,，占整體營收的22.5%。公司2023年的銷售成本占到總收入的63%,，其中1.22億元的勞工成本則占銷售成本總額的30%以上,，4230萬元的月子餐成本占11%以上。

高昂的剛性支出,，本就極大擠壓了月子中心的盈利空間,，但愛家為了快速搶占市場，采取了低價引流的策略,。據(jù)李明介紹,，在上海這樣的一線城市，愛家能將一對一的價格打到19800元,，這甚至比同等月子中心一對多的價格還要便宜,。

但愛家標(biāo)榜的性價比，也為之后的破產(chǎn)埋下伏筆,。

作為員工的林青承認(rèn),，19800元的套餐確實(shí)是虧本銷售?！胺孔猓ň频?公寓+廚房）,、水電物業(yè)費(fèi)、廚房團(tuán)隊,、護(hù)理部護(hù)士團(tuán)隊,、一對一月嫂、客服銷售服務(wù)團(tuán)隊,、每天的食材采購,、車隊服務(wù)、各種贈品及其他附加服務(wù)……不包括營銷獲客,、設(shè)備維護(hù),，算下來最便宜的房間每月的成本至少要2.3萬元，說愛家賣一間虧一間真的不過分,?！?/p>

“低價+擴(kuò)張”對公司現(xiàn)金流提出了相當(dāng)大的考驗(yàn),。但天眼查App顯示，愛之家母嬰自成立以來都沒有公開的融資信息,。

“其實(shí)擴(kuò)張速度并不是問題,，重要的是愛家是否真正打磨出了能夠盈利的單店模型。如果無法盈利的情況下仍然快速擴(kuò)張,，在沒有融資進(jìn)來的情況下,，經(jīng)營是一定會出問題的?！崩罹S華告訴中國新聞周刊,。

林青更是直言：“老板想要快速擴(kuò)張又沒有資金進(jìn)來，可以說2024年10月后基本每個店每月虧30萬,。本來想擠對同行,，結(jié)果自己先撐不住了?！?/p>

跑路多發(fā),，如何規(guī)范？

隨著科學(xué)育兒觀念的普及,，月子中心的需求正在迅速增長,。

根據(jù)弗若斯特沙利文報告，2023年,，中國月子中心市場規(guī)模達(dá)到257億元,，最近5年的復(fù)合年均增長率達(dá)22.7%。相比之下,，同期月嫂市場規(guī)模僅為145億元,，增長率僅為3.4%。

另一方面,，月子中心并不是一門好做的生意,。謙策咨詢在2022年的走訪中發(fā)現(xiàn)，80%以上的月子中心處于經(jīng)營虧損或微利狀態(tài),。

仍以圣貝拉為例,，招股書數(shù)據(jù)顯示，其2021年,、2022年,、2023年及2024年上半年，賬面虧損分別為1.22億元,、4.12億元,、2.39億元和4.80億元,，三年半累計虧損12.53億元,。此外,，曾經(jīng)先后登陸新三板的喜之家、喜喜母嬰,、大美股份等頭部月子中心企業(yè)的業(yè)績也是持續(xù)虧損多年,，最終陸續(xù)摘牌。

事實(shí)上,，月子中心一度上演“冰與火之歌”,。

一邊是相關(guān)企業(yè)擴(kuò)張明顯加快，天眼查App顯示,，截至目前共有2257家存續(xù)/在業(yè)狀態(tài)的“月子中心”相關(guān)企業(yè),，而注冊時間1年內(nèi)的有206家，1—3年的有395家,；另一邊則是月子中心正在持續(xù)倒下,，近5年注銷、吊銷,、撤銷的月子中心相關(guān)企業(yè)數(shù)量達(dá)到417家,。

近年來，月子中心跑路事件不勝枚舉,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，近年來，武漢,、上海,、重慶、成都,、福州等城市至少有百余家月子中心突然關(guān)門“跑路”,，其中不乏悅閣等知名高端品牌。

一個重要原因是,，月子中心的準(zhǔn)入門檻并不高,，且同質(zhì)化程度頗為嚴(yán)重，激烈競爭直接引發(fā)價格戰(zhàn),，進(jìn)而導(dǎo)致月子中心亂象頻發(fā)甚至經(jīng)營出現(xiàn)問題,，其中就包括資金鏈斷裂。

上海秦兵（北京）律師事務(wù)所劉馨遠(yuǎn)律師對中國新聞周刊表示,，我國法律尚未明確月子中心的行業(yè)主管行政部門,，一般是市場監(jiān)督管理局、消防,、衛(wèi)生等部門在各自的監(jiān)管領(lǐng)域監(jiān)管,。

《公共場所衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，國家法定的公共場所有7大類，賓館,、飯館,、理發(fā)店、美容店等都包括在內(nèi),，但月子中心并不屬于其中任意一類,，無需公共場所衛(wèi)生許可，只需在市場監(jiān)督管理部門注冊登記后即可營業(yè),。

2018年9月1日,，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》,，從場所人員管理,、服務(wù)提供、專業(yè)技術(shù),、文件和記錄,、檢查與服務(wù)質(zhì)量評價等方面提出了通用規(guī)范。但該文件是推薦性標(biāo)準(zhǔn),，不具備強(qiáng)制性,。

李維華指出，月子中心屬于一種近年來興起的新興業(yè)態(tài),，在一定程度上存在預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管不嚴(yán)等問題,。建議消費(fèi)者在選擇月子中心時應(yīng)綜合考慮規(guī)模、經(jīng)營時長,、消費(fèi)者評價,、相關(guān)資質(zhì)是否齊全等因素做出判斷。

劉馨遠(yuǎn)指出,，受害用戶應(yīng)做好證據(jù)搜集工作,，尤其要關(guān)注股東是否存在未出資、抽逃出資等行為,，不能讓月子中心成為空殼公司,，逃避債務(wù)?！案鶕?jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》,，對于違反預(yù)付式消費(fèi)相關(guān)規(guī)定的，由相關(guān)行政機(jī)關(guān)部門進(jìn)行實(shí)際監(jiān)控,，如果涉嫌刑事犯罪,，由其依法移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任?！?/p>