新西蘭老人提30萬(wàn)現(xiàn)金后去世 20多萬(wàn)不知所蹤引發(fā)爭(zhēng)議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-01-28 22:19:34 大海云說(shuō)

一位89歲的新西蘭老奶奶在去世前從銀行提取了30.5萬(wàn)紐幣現(xiàn)金,，其中20多萬(wàn)不知所蹤,。這位老奶奶是Westpac的老客戶，定期會(huì)收到銀行業(yè)務(wù)人員的投資建議,。由于不熟悉新科技,，她更傾向于使用現(xiàn)金,。

2020年7月，老奶奶因癡呆癥去世,。家人發(fā)現(xiàn)她在2017年9月至2020年7月期間,，在Westpac Wairarapa支行進(jìn)行了70多次大額取現(xiàn)，總額達(dá)30.5萬(wàn)紐幣,。家人懷疑這些錢可能遭遇了老年財(cái)務(wù)詐騙，并質(zhì)疑銀行的監(jiān)管措施,。

女兒對(duì)Westpac的處理方式提出投訴,，新西蘭銀行監(jiān)察專員隨后展開(kāi)調(diào)查。2020年2月26日,，女兒告知銀行老奶奶患有癡呆,，銀行在其檔案中標(biāo)注了“弱勢(shì)客戶”信息，建議員工謹(jǐn)慎處理大額或異常交易。盡管如此,，銀行仍繼續(xù)允許老奶奶進(jìn)行大額取現(xiàn),。

2020年7月6日，老奶奶在女兒陪同下再次取款2.3萬(wàn)紐幣,。銀行職員記錄顯示,，這次取款比以往多，因?yàn)槔夏棠陶J(rèn)為自己可能很久不會(huì)再來(lái)銀行,。兩周后,，老奶奶喪失行為能力，女兒正式接管其財(cái)務(wù),。不久后老奶奶去世,，家人在整理賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)34個(gè)月的大額提現(xiàn)記錄。最大一筆提現(xiàn)發(fā)生在2019年5月14日,，金額為2.4萬(wàn)紐幣,，單月提現(xiàn)達(dá)到3.6萬(wàn)紐幣。

銀行監(jiān)察專員Nicola Sladden認(rèn)定Westpac沒(méi)有過(guò)錯(cuò),，認(rèn)為老奶奶有權(quán)提取并使用自己的資金,。Sladden表示，沒(méi)有證據(jù)表明老奶奶受到不當(dāng)影響,，且銀行在她喪失行為能力前有義務(wù)遵循客戶的指示,。然而，Westpac在其他方面存在失誤,，例如未經(jīng)許可將老奶奶的財(cái)務(wù)安排信息分享給前律師,，以及未及時(shí)提供賬戶信息。

對(duì)于最終調(diào)查結(jié)果,，女兒表示不滿,，認(rèn)為銀行監(jiān)察專員偏向銀行，試圖掩蓋其過(guò)失,。Sladden回應(yīng)稱,，作為獨(dú)立公正的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，他們確保所有處理過(guò)程公平公正,，并接受了外部獨(dú)立審查,，確認(rèn)決策流程和結(jié)果符合公平原則。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

新西蘭老人提30萬(wàn)現(xiàn)金后去世 20多萬(wàn)不知所蹤引發(fā)爭(zhēng)議

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)