1月28日除夕,,哈爾濱亞布力西站發(fā)生了一件溫馨的故事,。6歲男童果果與家人走散后,車站工作人員積極應對,,不僅安撫陪伴果果,,還為他準備了食物和節(jié)目,最終一家人團聚并改變行程,。
當天下午2點多,,亞布力西站的工作人員發(fā)現(xiàn)一個孩子在候車室獨自哭泣。他們立刻上前安撫,,并耐心詢問孩子的名字和父母的聯(lián)系方式,。起初,孩子因為害怕和緊張有些不配合,,但在工作人員充滿愛意的關懷下,,逐漸平靜下來。這個孩子就是果果,,一家人在亞布力游玩兩天后準備乘坐D8534次列車前往哈爾濱,。由于候車室旅客眾多,家長疏忽導致果果被落在了候車室,。
面對突發(fā)情況,,車站工作人員處理得井然有序。他們一方面尋找果果的家人,,另一方面將果果安全送到生活區(qū),,精心準備了水果、零食,、餃子和年夜飯,,并播放他喜歡的動畫片,,讓他度過了一個溫馨難忘的除夕。
與此同時,,果果的家長上車后發(fā)現(xiàn)孩子不見了,,立即報警。由于列車下一站是哈爾濱,,家長只能先到哈爾濱再返回。晚上7點左右,,果果的媽媽乘坐動車回到了亞布力西站,。車站工作人員帶著她見到了果果,并邀請他們一起吃餃子,、過新年,,甚至一起看了春晚。
得知果果受到了細致周到的照顧,,果果媽媽非常感激,。原本計劃在哈爾濱游玩后再去北京的一家人,被亞布力西站工作人員的熱情和專業(yè)深深打動,,臨時決定留在哈爾濱多玩幾天,。在工作人員的幫助下,他們還預訂了前往冰雪大世界的門票,,希望帶果果感受冰雪的魅力,。
這個故事展示了亞布力西站工作人員的溫暖與專業(yè),他們在男童走散后的積極行動,,從安撫到照顧再到促成家庭團聚,,都充滿了正能量。而男童家人在事件中的表現(xiàn)也反映出對孩子的關心,。這一事件是一個充滿溫情的人性故事,。
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