麗江玉龍雪山氣溫降至零下六度,索道因大雪停運,,多名游客被困山頂,。2月4日,張女士分享了兩天前她前往玉龍雪山游玩時的經歷,。自1月26日起,,云南部分地區(qū)連續(xù)出現大雪天氣,導致包括玉龍雪山在內的多個景區(qū)幾乎每日都發(fā)出停運通知,。不少旅客在旅途中由于天氣原因被困于景區(qū)內,,經歷了數小時的等待后才得以離開。
據張女士描述,,2月2日下午兩點左右,,她乘坐索道上到玉龍雪山山頂,當時氣溫為零下六攝氏度,。突降的大雪導致下山索道停止運行,,上千人在山頂滯留長達三小時,期間沒有任何人前來處理,,最后不得不撥打110求助,。她質疑景區(qū)既然知道春節(jié)期間山上會有大雪和強風,為什么還要繼續(xù)售票,。直到晚上十點,她才返回酒店,。
余女士也有類似經歷,。當天她在山頂,由于風力過大索道停運,,許多人在寒風中被困數小時,。從下午兩點開始排隊等候下山,直至大約六點才乘上纜車,。在此期間,,她沒有見到任何景區(qū)方面的人員出面解決問題。此外,,有工作人員抬來一箱氧氣瓶售賣,,每瓶標價39元。她認為,,鑒于1月下旬玉龍雪山就曾因大雪天氣造成游客被困的情況,,景區(qū)本應從中吸取教訓,,完善管理措施。
2月4日下午,,玉龍雪山景區(qū)的工作人員表示,,盡管景區(qū)當日正常開放,但已實行限流措施,,且索道門票已經售罄,。針對2月2日大量游客被困山頂數小時一事,工作人員解釋說,,當天中午12點就開始對準備上山的游客實行限流并勸返,,實際滯留在山上的游客人數不足千人。每個索道車廂僅能容納8名乘客,,由于風勢較大,,索道運行速度比平時慢,導致等待時間延長,,但最終所有游客都安全下了山,。對于游客反映在等待過程中景區(qū)無人回應的問題,工作人員稱當天啟動了應急預案,,在等待期間有工作人員安撫游客情緒,,提供糖果、小零食和熱水,,同時維持現場秩序,。
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