女子未脫單要求退婚介費合理嗎服務質量引發(fā)爭議

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2025-02-06 09:35:10 光明網

為了找到合適的伴侶,，30多歲的蔡女士花費高價購買了一家婚介機構的高端會員服務。這項服務不僅包括傳統的婚姻介紹,，還涵蓋了化妝,、情感測試和平臺推流等項目,。然而,，在多次約會未取得進展后,，蔡女士認為該婚介公司的服務質量不合格,，遂向上海黃浦法院提起訴訟要求退款,。

2022年6月,，蔡女士支付了3萬元，通過第三方購買了某公司提供的高端會員俱樂部會員業(yè)務,。合同約定服務期限為6個月,，服務內容包括建立個人檔案、推薦5位人選,、增加APP曝光度以及提供3次情感咨詢服務,。2022年12月，蔡女士完成了所有服務,，并簽訂了《會員終止協議》,，確認雙方權利義務關系自行消滅。

2023年1月,，蔡女士再次與該公司直接簽訂了一份為期一年,、價值6萬元的《Vip會員服務合同》。這次的服務項目包括紅娘協助安排7次約會,、4小時心理咨詢等,。同日，雙方還簽訂了《化妝造型服務補充協議》和《情感測試咨詢服務合同》,。簽訂新合同當日,，蔡女士支付了6萬元。

然而,，服務到期后,，蔡女士將該公司訴至法院，稱其并未按約定履行合同項下的具體義務,，且約見服務質量嚴重不合格,。蔡女士請求法院判令解除《Vip會員服務合同》并全額退款6萬元。審理過程中,，蔡女士撤回了解除合同的訴求,，但堅持要求退還費用。

被告公司辯稱,，蔡女士在兩次服務期間均享受了約定的服務內容,，包括推薦35位符合擇偶要求的男士、7次約會,、7次化妝,、4次線下一對一課程及9800元的情感測試服務,。被告公司認為已完全履行合同義務，原告要求退款缺乏事實與法律依據,。

法院經審理認為,，依法成立的合同對當事人具有法律約束力。蔡女士在第一份合同履行期間簽署了《會員終止協議》,，明確表示無爭議,。對于第二份合同，現有證據顯示被告公司已按約提供了相關服務,，蔡女士也在滿意度調查表中簽字確認,。至于蔡女士能否順利“脫單”，則需綜合考慮多方面因素,，不能完全依賴于婚介公司的服務或努力,。最終，法院判決駁回了蔡女士的全部訴訟請求,。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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