為了找到合適的伴侶,,30多歲的蔡女士花費(fèi)高價(jià)購買了一家婚介機(jī)構(gòu)的高端會(huì)員服務(wù),。這項(xiàng)服務(wù)不僅包括傳統(tǒng)的婚姻介紹,,還涵蓋了化妝、情感測試和平臺(tái)推流等項(xiàng)目,。然而,,在多次約會(huì)未取得進(jìn)展后,蔡女士認(rèn)為該婚介公司的服務(wù)質(zhì)量不合格,,遂向上海黃浦法院提起訴訟要求退款,。
2022年6月,蔡女士支付了3萬元,,通過第三方購買了某公司提供的高端會(huì)員俱樂部會(huì)員業(yè)務(wù),。合同約定服務(wù)期限為6個(gè)月,服務(wù)內(nèi)容包括建立個(gè)人檔案,、推薦5位人選,、增加APP曝光度以及提供3次情感咨詢服務(wù)。2022年12月,,蔡女士完成了所有服務(wù),,并簽訂了《會(huì)員終止協(xié)議》,確認(rèn)雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系自行消滅,。
2023年1月,,蔡女士再次與該公司直接簽訂了一份為期一年、價(jià)值6萬元的《Vip會(huì)員服務(wù)合同》,。這次的服務(wù)項(xiàng)目包括紅娘協(xié)助安排7次約會(huì),、4小時(shí)心理咨詢等。同日,,雙方還簽訂了《化妝造型服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》和《情感測試咨詢服務(wù)合同》,。簽訂新合同當(dāng)日,蔡女士支付了6萬元,。
然而,,服務(wù)到期后,蔡女士將該公司訴至法院,,稱其并未按約定履行合同項(xiàng)下的具體義務(wù),,且約見服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格。蔡女士請求法院判令解除《Vip會(huì)員服務(wù)合同》并全額退款6萬元,。審理過程中,,蔡女士撤回了解除合同的訴求,但堅(jiān)持要求退還費(fèi)用,。
被告公司辯稱,,蔡女士在兩次服務(wù)期間均享受了約定的服務(wù)內(nèi)容,包括推薦35位符合擇偶要求的男士、7次約會(huì),、7次化妝,、4次線下一對一課程及9800元的情感測試服務(wù)。被告公司認(rèn)為已完全履行合同義務(wù),,原告要求退款缺乏事實(shí)與法律依據(jù),。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,依法成立的合同對當(dāng)事人具有法律約束力,。蔡女士在第一份合同履行期間簽署了《會(huì)員終止協(xié)議》,,明確表示無爭議。對于第二份合同,,現(xiàn)有證據(jù)顯示被告公司已按約提供了相關(guān)服務(wù),,蔡女士也在滿意度調(diào)查表中簽字確認(rèn)。至于蔡女士能否順利“脫單”,,則需綜合考慮多方面因素,,不能完全依賴于婚介公司的服務(wù)或努力。最終,,法院判決駁回了蔡女士的全部訴訟請求,。