近日,,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,,其父親去世近十年,,每當(dāng)想念父親時,,她會打開以前的聊天記錄或查看父親的朋友圈。然而最近她發(fā)現(xiàn)父親的微信賬號找不到了,。經(jīng)過努力,,她找到了唯一一條父親評論過的朋友圈,但發(fā)現(xiàn)父親的備注變成了初始昵稱,,這讓她感到非常難過,,“哭到停不下來,我和爸爸在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式徹底消失了,?!?/p>
該網(wǎng)友發(fā)帖后,微信工作人員看到了帖子并主動聯(lián)系她嘗試幫忙找回賬號,,但因賬號已被回收,,無法恢復(fù)。盡管如此,,網(wǎng)友還是對工作人員表示感謝,。
不少網(wǎng)友也發(fā)帖稱發(fā)現(xiàn)了長期未使用的微信賬號被回收的情況。騰訊客服解釋,,為了保障用戶的微信賬號安全,,正常登錄使用的微信賬號不會被系統(tǒng)回收。如果賬號長時間未登錄,,系統(tǒng)會根據(jù)使用情況進行回收處理,。一旦賬號被回收,將無法恢復(fù)使用,,所有內(nèi)容(包括朋友圈,、頭像、個性簽名等)都會被清空,。若與被回收賬號是好友關(guān)系,,聊天記錄會繼續(xù)保存在手機本地。
關(guān)于“長時間未登錄”的具體時間,客服沒有給出明確答復(fù),。為了防止微信賬號被回收,,建議用戶定期登錄賬號,保持活躍狀態(tài),,并定期備份重要的視頻,、圖片和文件等內(nèi)容至外部存儲設(shè)備,以確保數(shù)據(jù)安全,。
微信安全中心還曾回應(yīng)有關(guān)“微信號被回收,錢不退,?”的問題,,官方表示無論賬號狀態(tài)如何,用戶的錢始終屬于用戶,。微信號新注冊后,,在一段時間內(nèi)(通常是數(shù)月)沒有登錄使用且無財產(chǎn),有很大概率進入回收流程,,以節(jié)省資源消耗,。如果賬號內(nèi)有財產(chǎn),則不會進入回收流程,。