近日,,一段哪吒汽車客服忘掛電話辱罵車主的錄音在社交平臺上引起了廣泛關注,。一位哪吒汽車車主因無法正常保養(yǎng),,撥打了客服電話催促廠家處理,。通話結(jié)束后,客服忘記掛斷電話,,車主聽到了客服用不雅詞語進行辱罵,。
錄音中,,客服在結(jié)束一系列客套話后直接爆粗口:“一直問我怎么處理,,處理你奶,,xxxx,我怎么知道怎么處理,?煩死了,。”
事件曝光后,,哪吒汽車已向客戶道歉,,并停職了涉事客服。公開報道顯示,,從2024年底開始,,哪吒汽車風波不斷,1月份的市場銷量也未公布,。
此外,哪吒汽車母公司合眾新能源近期召開股東溝通會,討論了正在進行中的E輪融資計劃,。本輪計劃融資規(guī)模約40-45億元人民幣,。哪吒汽車創(chuàng)始人、董事長兼CEO方運舟表示,,未來將實施六大改革舉措,,在2-3年內(nèi)實現(xiàn)銷量一半在國內(nèi)、一半在國外,,爭取整體盈利,。