用棉花替代真雪景區(qū)已關(guān)閉并致歉 虛假宣傳引爭(zhēng)議
近日,，四川“成都雪村”因沒(méi)有真雪而遭到游客吐槽,。2月8日,，南寶山旅游區(qū)工作人員表示,，景區(qū)中的“雪”實(shí)際上是棉花,，并已全部清除,，自8日上午起,，成都雪村已經(jīng)關(guān)閉,。這些布置并未單獨(dú)收費(fèi),，而是包含在南寶山旅游區(qū)門(mén)票內(nèi),。
景區(qū)解釋稱(chēng)，由于今年天氣暖和,，無(wú)法呈現(xiàn)真正的雪景,，為營(yíng)造氛圍采購(gòu)了雪棉鋪裝，但效果未達(dá)預(yù)期,。游客對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈,，紛紛在網(wǎng)上留言表達(dá)不滿(mǎn)，認(rèn)為宣傳圖片與實(shí)際景色大相徑庭,，甚至有評(píng)論稱(chēng)：“本來(lái)是去看雪的,，結(jié)果你給我看棉花?！?/p>
一些景區(qū)為了應(yīng)景,，制造人造景點(diǎn)無(wú)可厚非，關(guān)鍵是要讓游客知情。如果提前說(shuō)明雪景是用棉花布置的,，且宣傳圖與實(shí)際情況一致,，游客或許不會(huì)如此失望。然而,，景區(qū)在廣告中并未提及這一點(diǎn),，反而強(qiáng)調(diào)其性?xún)r(jià)比高于東北雪鄉(xiāng)，導(dǎo)致游客期望值過(guò)高,。
盡管景區(qū)聲稱(chēng)沒(méi)有單獨(dú)收費(fèi),，但實(shí)際上通過(guò)三人套票的形式將雪村作為主要賣(mài)點(diǎn)之一進(jìn)行銷(xiāo)售。這種做法容易讓游客誤以為可以體驗(yàn)到真實(shí)的雪景,。
面對(duì)這種情況,，景區(qū)應(yīng)該尊重自然規(guī)律，不應(yīng)對(duì)游客隱瞞事實(shí),。否則不僅會(huì)損害自身聲譽(yù),，還可能失去游客的信任。目前,，景區(qū)已關(guān)閉相關(guān)景點(diǎn)并撤掉了布景,，但這還不夠，還需做好善后工作,，爭(zhēng)取游客諒解,。此外，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)介入調(diào)查,，確保游客權(quán)益得到保障,。
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