上海陪診師的缺口達到12萬人折射醫(yī)療服務短板

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2025-02-16 19:41:58 聰明的溪流7Y0

在上海這座繁華的城市里,，有這樣一群人,，他們穿梭于各大醫(yī)院之間，手中提著裝滿患者病歷的文件袋。他們的目的地不是寫字樓，而是掛號窗口、檢查科室和住院部。這些人就是陪診師。如今,，上海陪診師的缺口達到了12萬人，這個數(shù)字背后隱藏著許多故事,。

王姐是一名資深陪診師,，從事這份工作已經(jīng)三年。她記得第一次接到陪診訂單時的緊張與忐忑,。那是一位獨自來上?？床〉睦先耍优荚谕獾毓ぷ?。老人拿著復雜的檢查單站在醫(yī)院大廳里,，滿臉迷茫。王姐主動迎上去,，幫老人掛號,、繳費、找科室,，全程耐心陪伴,。檢查結束后，老人拉著王姐的手感激地說：“閨女,，要不是你,，我真不知道該怎么辦了?！蹦且豢?，王姐深刻體會到了這份工作的價值。

陪診師的興起并非偶然,。隨著社會老齡化的加劇,，越來越多的老人獨自面對看病難題,。他們不熟悉醫(yī)院的復雜流程,，聽力、視力下降,，溝通也變得困難,。年輕人工作忙碌,，請假陪父母看病常常力不從心。一些外地患者來上海就醫(yī),，人生地不熟,，更需要有人在就醫(yī)過程中給予幫助。

陪診師的工作并不簡單,。除了要熟悉醫(yī)院的各個角落,，掌握掛號、繳費,、取報告等流程,，還要具備一定的醫(yī)學知識，能幫助患者理解醫(yī)生的診斷和醫(yī)囑,。面對情緒焦慮的患者,，陪診師還得充當心理疏導師，給予他們安慰和鼓勵,。

盡管陪診師的需求日益增長,，但這個行業(yè)仍面臨諸多困境。陪診師大多是個人接單,，缺乏專業(yè)培訓和規(guī)范管理,，服務質(zhì)量參差不齊。陪診費用沒有統(tǒng)一標準,，有些過高的收費讓患者望而卻步,。這12萬的缺口反映了醫(yī)療服務上的短板。

解決這個問題不僅依賴陪診師,，還需要從根本上著手,。醫(yī)院可以進一步優(yōu)化就診流程，為老年人和外地患者提供更多便利服務,。社區(qū)可以組織志愿者,，幫助轄區(qū)內(nèi)的老人就醫(yī)。子女也需要平衡工作與照顧父母的責任,。

作為讀者,，對陪診師這個職業(yè)有什么看法？身邊有沒有需要陪診服務的人,？如果成為醫(yī)院管理者,，會采取哪些措施來改善就醫(yī)體驗？歡迎在評論區(qū)留言分享你的觀點和想法,。

(責任編輯：張蕾)

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