2月17日,有網(wǎng)友反饋深圳地鐵11號(hào)線一列車停著不走,。當(dāng)天上午,,深圳地鐵發(fā)布了三次運(yùn)營(yíng)公告,。
受設(shè)備故障影響,,地鐵11號(hào)線碧海灣站往崗廈北站方向發(fā)生列車延誤,預(yù)計(jì)影響時(shí)間超過(guò)5分鐘,。乘客如有需要,,可改乘其他交通工具。對(duì)于造成的不便,,深圳地鐵表示歉意,。此外,乘客可前往深圳地鐵線網(wǎng)(4號(hào)線,、13號(hào)線除外)任一車站客服中心開具延誤證明(2個(gè)工作日內(nèi))和辦理單程票退票(5個(gè)自然日內(nèi)),。
隨后,地鐵11號(hào)線“后海站~福田站”暫停運(yùn)營(yíng)服務(wù),,并啟動(dòng)公交接駁,。運(yùn)營(yíng)區(qū)段調(diào)整為“華強(qiáng)南站~福田站”和“碧頭站~后海站”小交路運(yùn)行。同樣,,乘客可改乘其他交通工具,,并對(duì)造成的不便表示歉意。乘客如有需要,,仍可前往指定車站客服中心開具延誤證明和辦理單程票退票,。
最終,地鐵11號(hào)線的故障在當(dāng)日上午處理完畢,,全線列車正在有序恢復(fù)運(yùn)行,。對(duì)于出行帶來(lái)的不便,深圳地鐵再次表示歉意,。乘客如需開具延誤證明或辦理單程票退票,,仍可前往相應(yīng)車站客服中心辦理。
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