工行竟和居委會(huì)批量代開養(yǎng)老金賬戶銀行“圈地”營(yíng)銷引爭(zhēng)議

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2025-02-18 09:14:25 信網(wǎng)

工行竟和居委會(huì)批量代開養(yǎng)老金賬戶,！隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度于2024年12月15日在全國實(shí)施,，各大銀行紛紛推出優(yōu)惠政策吸引客戶開設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。周女士收到短信通知她的個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶已成功開通時(shí),，才發(fā)現(xiàn)自己被開戶了,。她查看賬戶收支情況時(shí)發(fā)現(xiàn)新賬戶,，起初以為是身份信息被盜用，后來通過短信確認(rèn)是工行個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,。

吳先生也表示,，他在同一天被莫名其妙地開戶。許多工行用戶的個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶開戶日期都是2024年12月15日,，似乎是批量開立的,。小徐在辦理轉(zhuǎn)賬限額業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員用她的手機(jī)進(jìn)行了一系列操作,，包括人臉識(shí)別,，最終她發(fā)現(xiàn)自己也被開了戶。

為了完成業(yè)務(wù)指標(biāo),，一些銀行網(wǎng)點(diǎn)采取了不當(dāng)手段,。一位銀行員工透露，該行要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天開立6個(gè)有效戶,，因?yàn)橹笜?biāo)壓力,，索性通過抽獎(jiǎng)、認(rèn)證等方式直接開立,，不告知客戶詳情,。工行西安太華路支行甚至與社區(qū)居委會(huì)合作,，為居民批量代開個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。郝予安發(fā)現(xiàn)自己有兩個(gè)工行賬戶，其中一個(gè)是由居委會(huì)批量開通的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。他向陜西金融監(jiān)管局投訴,，并在西安市未央?yún)^(qū)人民法院提起訴訟。

律師王德怡指出,，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循自愿參加原則,，依法依規(guī)開展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。工行以“體驗(yàn)”為由捆綁用戶明顯違反了自愿原則,。社區(qū)居委會(huì)在未得到用戶授權(quán)的情況下,，無權(quán)作為申請(qǐng)人為用戶批量開戶,。董正偉律師也表示，居委會(huì)可以代辦,，但必須取得居民授權(quán)委托,，否則就是違規(guī)開戶。

對(duì)于投訴的用戶,，多數(shù)銀行的解決方案是注銷賬戶,，但沒有賠償。郝予安通過法律途徑維權(quán),，一審法院認(rèn)定銀行存在一定過錯(cuò),，但認(rèn)為設(shè)立賬戶未對(duì)用戶造成影響，酌定賠償5000元,。郝予安提起上訴,，西安市中級(jí)人民法院已經(jīng)立案。王德怡認(rèn)為,，如果侵權(quán)收益大于成本,，違規(guī)開戶現(xiàn)象將難以杜絕。

為了遏制“被開戶”亂象,，監(jiān)管部門需加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度,，建議在該領(lǐng)域建立懲罰性賠償機(jī)制，允許消費(fèi)者組織提出集體訴訟,，使違法違規(guī)成本高于商業(yè)收益,。陜西金融監(jiān)管局已印發(fā)通知，要求嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定,，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，妥善處理投訴,，強(qiáng)化養(yǎng)老金融知識(shí)宣傳,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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