工行違規(guī)開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶被起訴,！隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度于2024年12月15日在全國范圍內(nèi)實(shí)施,，各大銀行紛紛推出優(yōu)惠政策吸引客戶開設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。周女士收到短信后才得知她的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶已被開通,。她發(fā)現(xiàn)賬戶在2024年“雙12”后被開立,，起初以為是身份信息被盜用,，后來查看短信才知道是工行個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。

吳先生也表示自己在2024年12月15日被莫名其妙地開戶,。他上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，許多工行用戶的個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶開戶日期都是同一天，似乎是批量開立的,。小徐在工行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬限額業(yè)務(wù)時(shí),，工作人員讓她登錄手機(jī)銀行并進(jìn)行了一系列操作，包括人臉識別,。離開銀行后,，她發(fā)現(xiàn)自己收到了成功開立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶的短信,。

儲戶頻繁“被開戶”的現(xiàn)象引發(fā)了質(zhì)疑。工行是否采取了改進(jìn)措施,？記者就此向工商銀行提出采訪請求,，但截至發(fā)稿尚未收到正式回復(fù)。

工行違規(guī)開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶被起訴 銀行“圈地”行為引爭議

為了搶占市場份額,，各大銀行加大了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的營銷力度,。一位銀行網(wǎng)點(diǎn)員工透露，該行要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天開立6個(gè)有效戶,，由于指標(biāo)壓力,，有時(shí)通過抽獎、認(rèn)證等方式直接開立賬戶,，不告知客戶,。這種做法雖然讓一些客戶感到不滿，但開戶數(shù)量依然有限,。為更快完成任務(wù)，工行西安太華路支行與社區(qū)居委會合作,，批量代開個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。郝予安發(fā)現(xiàn)自己的兩個(gè)工行賬戶中有一個(gè)是通過這種方式開立的。他在未授權(quán)的情況下被居委會批量開戶,，隨后向陜西金融監(jiān)管局投訴并在西安市未央?yún)^(qū)人民法院提起訴訟,。

律師王德怡表示，《關(guān)于全面實(shí)施個(gè)人養(yǎng)老金制度的通知》明確規(guī)定金融機(jī)構(gòu)要遵循自愿原則,，依法依規(guī)開展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù),。工行以“體驗(yàn)”為由捆綁用戶明顯違反了自愿原則。此外,，社區(qū)居委會在未得到用戶授權(quán)的情況下無權(quán)批量開戶,。董正偉律師也指出，社區(qū)居委會可以代辦,，但必須取得居民授權(quán)委托,，并提供相關(guān)材料；否則就是違規(guī)開戶,。

針對“被開戶”問題,，多數(shù)銀行的解決方案是為用戶注銷賬戶，但并未作出賠償,。郝予安通過法律途徑維權(quán),，一審法院認(rèn)定工行太華路支行存在過錯(cuò)，但考慮到維權(quán)成本,，僅判賠5000元,。郝予安對此結(jié)果不滿,，已提起上訴。王德怡認(rèn)為,，如果侵權(quán)收益大于成本,，違規(guī)開戶的現(xiàn)象將難以杜絕。

為遏制“被開戶”亂象,，一方面需要監(jiān)管部門加大對違法違規(guī)行為的查處力度,，另一方面建議建立懲罰性賠償機(jī)制，允許消費(fèi)者組織提出集體訴訟,，使違法違規(guī)成本高于商業(yè)收益,。陜西金融監(jiān)管局已印發(fā)通知，要求嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定,，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán),，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，妥善處理投訴,，強(qiáng)化養(yǎng)老金融知識宣傳,，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。