網(wǎng)友稱被銀行偷偷開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。近日，有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)反映稱,，在不知情,、未授意的情況下被銀行開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，且注銷(xiāo)相當(dāng)困難。有客戶表示自己在12月15日收到通知稱被某家股份行開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，投訴注銷(xiāo)后,，16日早間又收到通知稱，在某國(guó)有行開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。

類似情況并非個(gè)例,，在黑貓投訴平臺(tái)上，不少消費(fèi)者表示在自身不知情的情況下被開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。甚至有消費(fèi)者表示,，在第三方平臺(tái)被引導(dǎo)開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶后，第三方平臺(tái)自動(dòng)向其賬戶存入“一元福利金”,，導(dǎo)致該賬戶無(wú)法注銷(xiāo),。

被私自開(kāi)戶的情況大致可分為三類：客戶在完全不知情、未與銀行有任何接觸的情況下被預(yù)約開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,；客戶在未清楚了解個(gè)人養(yǎng)老金賬戶含義的情況下,，通過(guò)第三方平臺(tái)被誘導(dǎo)至銀行預(yù)約開(kāi)戶并入金；客戶在銀行辦理其他業(yè)務(wù)時(shí),，客戶經(jīng)理在未進(jìn)行充分告知的基礎(chǔ)上直接幫客戶進(jìn)行個(gè)人養(yǎng)老金預(yù)約,。

銀行員工自掏腰包購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)的現(xiàn)象也引起了關(guān)注,。由于業(yè)績(jī)壓力，一些銀行員工求助于“開(kāi)戶中介”,，每戶的開(kāi)戶成本從50元到100元不等,。中介還特意強(qiáng)調(diào)了在開(kāi)戶基礎(chǔ)上可以贈(zèng)送“繳存服務(wù)”，即在新增賬戶中存入0.1元至1元不等的金額,。

2022年11月18日,，原銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)的《商業(yè)銀行和理財(cái)公司個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶具有唯一性,，參加人只能選擇一家符合條件的商業(yè)銀行確定一個(gè)資金賬戶,。這導(dǎo)致了養(yǎng)老金賬戶的稀缺性，再加上部分銀行在操作過(guò)程中不注意身份認(rèn)證等規(guī)范,，容易出現(xiàn)擅自開(kāi)設(shè)養(yǎng)老金賬戶的情形,。

人社部數(shù)據(jù)顯示，2023年個(gè)人養(yǎng)老金賬戶累計(jì)開(kāi)立達(dá)5000萬(wàn)戶,，參與人數(shù)已達(dá)2022年全國(guó)納稅人數(shù)的76.8%,。但繳存人數(shù)僅占開(kāi)戶人數(shù)的22%，人均繳存金額僅約2000元,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于個(gè)人養(yǎng)老金賬戶1.2萬(wàn)元的繳存上限,。盡管目前繳存比例較低，個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)對(duì)銀行正在進(jìn)行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義重大,，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)卷的背后反映了銀行對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶客源的極度渴求,。

2024年以來(lái)，多家銀行開(kāi)展了個(gè)人養(yǎng)老金的拉新獲客活動(dòng),，包括微信立減金,、京東E卡等大禮包等優(yōu)惠權(quán)益活動(dòng)，以吸引更多用戶開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,，大力營(yíng)銷(xiāo)或許能解一時(shí)獲客的燃眉之急，但當(dāng)活動(dòng)的硝煙散去,，通過(guò)豐富產(chǎn)品,、提升服務(wù)的方式建立口碑才是制勝的關(guān)鍵。