沃爾沃多地4S店被曝偷梁換柱,！遠(yuǎn)看是個(gè)“W”,，近看是兩個(gè)“V”。一覺(jué)醒來(lái),，沃爾沃車(chē)主發(fā)現(xiàn)4S店加裝的“寶華韋健”音響竟是山寨貨,。315前夕，沃爾沃陷入山寨音響風(fēng)波。

多地沃爾沃4S店給車(chē)主加裝了山寨版“寶華韋健”音響。一些門(mén)店甚至以贈(zèng)送原廠音響為噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,，但合同中卻玩起了文字游戲。不少消費(fèi)者提車(chē)數(shù)月后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,。

趙女士在山東煙臺(tái)中升沃爾沃4S店購(gòu)入了一輛XC90，近期她才發(fā)現(xiàn)車(chē)上的音響并非原廠“寶華韋健”,，而是山寨版,。山寨版音響將“Bowers&Wilkins”logo中的“W”變成“VV”，若非仔細(xì)觀察,，幾乎可以以假亂真,。趙女士表示：“這套音響是買(mǎi)車(chē)時(shí)贈(zèng)送的，銷(xiāo)售口頭承諾是原廠寶華韋健,，但現(xiàn)在音質(zhì)極差,。”

趙女士稱(chēng),，當(dāng)初訂車(chē)時(shí)4S店以加裝“寶華韋健”音響等各種配件為噱頭引導(dǎo)她下單,，直至近期再度找到該店售后，對(duì)方依然堅(jiān)持音響是“寶華韋健”的,。她對(duì)此感到非常后悔,。

來(lái)自云南的李先生也遇到了類(lèi)似問(wèn)題。他在昆明富豪沃爾沃4S店購(gòu)入了一輛23款S60智遠(yuǎn)豪華版汽車(chē),。訂車(chē)時(shí)4S店在音響的問(wèn)題上含糊不清,，不僅加裝山寨音響，還在合同上使用了模糊字眼,，如“寶偉中置”,、“中置音箱”等，以此規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),。

連日來(lái),，山東,、云南、湖北,、江蘇,、廣東等地的車(chē)主都曾爆料過(guò)沃爾沃山寨音響事件。山寨音響主要集中在S6S,、XC60,、XC90等車(chē)型上，有的車(chē)主是花2000元左右的價(jià)格加裝,，有的則是贈(zèng)送獲得,。許多4S店在加裝時(shí)曾口頭承諾是“寶華韋健”音響，但在合同中有意不注明原廠字眼,。

這些山寨音響版本五花八門(mén),，有的將“W”變成“VV”，有的將“W”變成四個(gè)“V”,，還有的將“il”調(diào)換為“l(fā)i”,。記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)這些山寨音響的公司注冊(cè)資本僅為幾萬(wàn)元,。

大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為4S店偷梁換柱加裝山寨音響的行為涉嫌欺詐,，要求相關(guān)門(mén)店更換原廠音響，并希望沃爾沃品牌方對(duì)此負(fù)起監(jiān)管責(zé)任,。

藍(lán)鯨記者了解到,，在發(fā)現(xiàn)山寨音響后，大部分車(chē)主都去找購(gòu)車(chē)時(shí)的4S店討要說(shuō)法,，但均未能得到滿意的答復(fù),。趙女士聯(lián)系到沃爾沃客服，對(duì)方答復(fù)稱(chēng)此事需由4S店處理,，雙方相互推諉,。

對(duì)此，沃爾沃方面回應(yīng)稱(chēng),，高度重視此事,，并將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)督管理，全面規(guī)范銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。沃爾沃表示不會(huì)默許4S店這種行為，后續(xù)將督促相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商積極與消費(fèi)者溝通,，妥善處理,。

2月12日，沃爾沃汽車(chē)通過(guò)官方微博對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng),，表示已第一時(shí)間展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,。

中國(guó)一直是沃爾沃全球最大的單一市場(chǎng),，但近年來(lái)其在華銷(xiāo)量并不穩(wěn)定。車(chē)主普遍認(rèn)為,，加贈(zèng)配件是4S店促進(jìn)銷(xiāo)量的手段,，但由于原廠“寶華韋健”音響選裝價(jià)格高達(dá)25800元，部分4S店選擇以山寨配件替代原廠,，以此降低成本并吸引消費(fèi)者,。

有車(chē)主透露，發(fā)現(xiàn)山寨音響后曾向4S店售后負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn),，對(duì)方稱(chēng)這些配件是集團(tuán)集采的,。目前確實(shí)有多位在中升旗下4S店購(gòu)車(chē)的車(chē)主反饋過(guò)山寨音響的問(wèn)題。

中升集團(tuán)成立于1998年,，2010年在香港上市,，擁有上千家經(jīng)銷(xiāo)店。最新財(cái)報(bào)顯示,，至今年6月中升集團(tuán)在全國(guó)擁有419家經(jīng)銷(xiāo)店,，其中269家為豪華品牌。近年來(lái),，中升集團(tuán)面臨盈利壓力,，2024年上半年歸母凈利潤(rùn)同比減少47.50%。

關(guān)于維權(quán)問(wèn)題,，律師認(rèn)為，沃爾沃品牌方對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)行為負(fù)有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任,。4S店的行為已構(gòu)成消費(fèi)欺詐,，涉嫌違法。即使贈(zèng)品和合同存在文字游戲,，消費(fèi)者依然可以主張維權(quán),。山寨廠商的行為還構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,。