如今,，從日常技能到小眾興趣甚至平時較難接觸到的“高端”項目，各類生活服務(wù)App上都可以花低價體驗到。這類課程以“低成本嘗鮮”為賣點，成為年輕人豐富生活的新選擇，但也因服務(wù)質(zhì)量參差不齊、營銷套路頻出引發(fā)爭議。

記者在多個生活服務(wù)App上看到,，“9.9元解鎖新技能”的帖子比比皆是，包括舞蹈,、聲樂,、陶藝、樂器,、調(diào)酒,、拉花,、茶道、插花等,。相關(guān)平臺數(shù)據(jù)顯示,，2024年7月至9月，“體驗課”搜索量環(huán)比增長364%,。隨著巴黎奧運會網(wǎng)球冠軍鄭欽文帶動的運動熱潮,，網(wǎng)球體驗課筆記量3個月內(nèi)增長48%。低價體驗課正以“低門檻,、高性價比”吸引大批消費者,。

上海市楊浦區(qū)的陳先生一直想學(xué)習(xí)專業(yè)烹飪，但動輒上千元的課程讓他猶豫不決,。去年10月，他偶然刷到一家知名培訓(xùn)機構(gòu)推出的60元4節(jié)中式烹飪課,，每節(jié)課學(xué)習(xí)3道菜,。師傅手把手教刀工、火候,，每一個步驟都講解得細致入微,。第一次體驗課結(jié)束后，陳先生回家就吃到了自己做的宮保雞丁和西紅柿雞蛋,，盡管味道一般,，但他從此迷上了體驗課，陸續(xù)報名面包烘焙課,、流行甜點課,、手沖咖啡拉花體驗課等，一共也沒花費多少錢,。

除了常見項目,，體驗課中還有很多人在日常生活中較少接觸的“高端”項目。天津市武清區(qū)的王女士曾認為馬術(shù)是“貴族運動”,，但一次9.9元體驗課改變了她的看法,。“不僅學(xué)了馬術(shù)知識,，還真騎上了馬,！”她感慨道，低價課讓“遙不可及”的項目變得觸手可及,。

記者注意到,，低價體驗課并非無門檻，大多數(shù)商家都僅限首次到店的新客使用,，到店前需要與商家預(yù)約,，且只能購買使用一次,。也有一些商家限制了體驗課的使用時間，如每周僅工作日可用,、每天僅在固定時間段內(nèi)可用或需等待湊齊一定的人數(shù),，以“開班”的形式授課。盡管如此,，一些消費者仍然趨之若鶩,。

今年1月，天津市河?xùn)|區(qū)的趙女士報名了某街舞俱樂部推出的一期零基礎(chǔ)成人體驗課,，只有特定日期可預(yù)約上課,，并且時間只能選擇晚上7點，上課時間兩小時,，每節(jié)課內(nèi)容獨立,，可重復(fù)報名?！霸瓋r150元一節(jié)的街舞課現(xiàn)在只要29.9元,，雖然是20人的大班，但我上過兩次,，老師教得很認真,，課后每個人還會有5分鐘的時間單獨展示上課所學(xué)成果并且還有教練點評和指導(dǎo)。如果可以花較少的錢學(xué)會一項技能,，即使有些限制,，我也愿意接受?！壁w女士說,。

對于消費者而言，如果能用低價學(xué)一門課程自然是開心的,，但對于商家來說,，其目的何為？有業(yè)內(nèi)人士介紹,，低價體驗課是商家吸引潛在客戶,、建立信任并推動長期轉(zhuǎn)化的核心策略。通過降低初次體驗門檻,，商家能夠展示服務(wù)質(zhì)量,，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，同時收集用戶需求,。

北京某擊劍俱樂部教練柳先生告訴記者,，其所在俱樂部給首次來訓(xùn)練的消費者準備了18元的體驗課，時長兩小時,，內(nèi)容和日常課程一樣,，提供全套擊劍設(shè)備以及教練全程指導(dǎo),。“很多學(xué)生會選擇體驗課,，他們也是俱樂部后續(xù)潛在學(xué)員的主要來源,。”

天津某健身房的負責(zé)人介紹,，雖然現(xiàn)在有健身需求的人很多,，但擔(dān)心辦卡后閑置的人也不少，為此他們推出了99元周體驗卡和299元月體驗卡,，還有9.9元的單次體驗卡,，除了私教區(qū)不能使用外，其他功能都和正常健身房會員一樣,?！斑x擇周卡和月卡的消費者，如果今后選擇辦理年卡,，他們的體驗卡是不收費的,，除了年卡本身的優(yōu)惠活動外，相當于又送了他們一周或者一個月的健身時間,。”

實際上,，低價引流并非穩(wěn)賺不賠,。安徽省宿州市書法教師張先生坦言，盡管99元8節(jié)體驗課吸引大量學(xué)員,，但絕大多數(shù)只為“薅羊毛”,，“得知正式課價格后，幾乎無人報名”,。

低價體驗課并非總是物超所值,。某第三方投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)投訴超萬條,，問題集中在“縮水服務(wù)”“強制推銷”“虛假宣傳”等方面,。江蘇省常熟市的尹先生報名69.9元攝影體驗課，包含3次線下課程,，涵蓋基礎(chǔ)攝影知識,、構(gòu)圖技巧以及后期修圖。第一次上課,，老師講解了相機的基本操作和常用的拍攝技巧,，內(nèi)容還算豐富。到了第二次課,，原本計劃詳細講解的構(gòu)圖技巧,，老師只是匆匆?guī)н^,，不到半小時就講完了，剩下的時間讓學(xué)員們自己練習(xí),，也沒有進行有效指導(dǎo),。第三次課更敷衍，原本的后期修圖課程,，老師只是打開軟件,，隨便演示了幾個基本功能，就開始推薦后期修圖課程,，說只有購買正式課程才能深入學(xué)習(xí),。

北京市朝陽區(qū)的林女士花費59元體驗面部護理，本應(yīng)包含清潔,、補水,、按摩等多項服務(wù)，結(jié)果體驗時,，美容師不斷推銷599元進口精華,，聲稱“買一送一”。林女士心動購買后,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品毫無效果,，“想退貨都難，只能自認倒霉”,。

還有一些推出體驗課的商家追求流量忽視內(nèi)容質(zhì)量,。公開報道稱，某舞蹈體驗課僅安排簡單熱身動作,，教練全程敷衍,；某茶藝課內(nèi)容與免費短視頻無異，缺乏專業(yè)深度,；更有機構(gòu)因轉(zhuǎn)化率低,，長期不更新課程，導(dǎo)致講師麻木授課,，形成惡性循環(huán),。

北京市盈科律師事務(wù)所律師王燕妮指出，低價體驗課廣告通常屬于“要約邀請”,，但消費者付款并預(yù)約后,，雙方即形成合同關(guān)系，“即便價格低,，商家也需按承諾提供服務(wù),，否則構(gòu)成違約”。然而,，維權(quán)成本高讓消費者卻步,?！?.9元課程不滿意，多數(shù)人不會耗費精力投訴,?！蓖跹嗄菡f，這助長了部分商家的僥幸心理,。她建議消費者積極維權(quán),，既為追回損失，更為形成監(jiān)督,。

如何讓低價體驗課既吸引人又留住人,？專家與從業(yè)者提出多維建議。從商家的角度來說,，應(yīng)堅持質(zhì)量為本杜絕套路,。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議，商家應(yīng)注重在課程內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫,，提供言之有物的課程內(nèi)容,，營造輕松愉悅的體驗環(huán)境，滿足消費者的期望值,，激發(fā)消費者的“深造”興趣,，變“流量”為“留量”。

從平臺的角度來說,，應(yīng)嚴審資質(zhì)優(yōu)化評價,。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議，平臺要履行審查義務(wù),，上架相關(guān)內(nèi)容時，提前審查商家教培資質(zhì),；同時完善評價機制,，通過開通用戶舉報渠道等方式堵住“刷好評”的漏洞，讓評價回歸真實,，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán),。

從監(jiān)管層面來說，須完善法規(guī)聯(lián)合治理,。相關(guān)部門要建立商家資質(zhì)審查制度,，要求商家提供相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)資質(zhì),、師資證明等文件,，確保授課內(nèi)容與宣傳相符；設(shè)立專門的消費者投訴渠道,，對違規(guī)商家采取警告,、下架,、封禁等措施，提高平臺公信力,。

受訪專家還提出,，消費者應(yīng)理性選擇、警惕陷阱,，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全,、口碑良好的機構(gòu)，留存課程介紹,、聊天記錄等,，便于維權(quán)。此外,，面對推銷保持冷靜,，避免為“限時優(yōu)惠”倉促下單。