員工忘系安全帶致游客受傷景區(qū)回應(yīng)與賠償爭議

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2025-02-19 20:02:30 極目新聞

一名游客在浙江省金華市蘭溪市地下長河景區(qū)乘坐下山索道車時,，因工作人員疏忽未系安全帶,，導(dǎo)致其在車輛啟動后被甩出座位,，撞擊到軌道護(hù)欄,，頭部嚴(yán)重受傷。該游客楊女士隨后被送往醫(yī)院,，頭部縫合了二十多針,。

2月17日，楊女士在網(wǎng)上發(fā)帖維權(quán),，稱事發(fā)已近一個月,，僅有保險公司提出賠償方案共計10201.84元，而景區(qū)工作人員態(tài)度冷漠,，并建議她起訴,。楊女士希望景區(qū)道歉并辭退涉事員工，同時調(diào)整賠償方案,。景區(qū)回應(yīng)稱多部門已接手跟進(jìn)此事,，后續(xù)會按照相關(guān)規(guī)定處理。

據(jù)楊女士描述,，1月23日她在乘坐索道車時,，由于工作人員忘記給她系安全帶,，導(dǎo)致她在車輛啟動后的第一個下落中身體騰空,，隨后在高速右轉(zhuǎn)過程中被甩出座位，撞到左側(cè)護(hù)欄,。楊女士迅速反應(yīng),，鉆出護(hù)欄懸空抱住扶手以避免二次傷害。她的丈夫隨后將她扶上另一輛索道車運送下山,，而2歲的女兒則獨自留在車上哭泣,。楊女士被送至醫(yī)院治療，全身多處受傷,，住院三天后因臨近春節(jié)提前出院,。

楊女士對景區(qū)的處理態(tài)度表示不滿，在住院期間僅收到工作人員的果籃和鮮花,，醫(yī)藥費也未墊付,。她與家人多次嘗試與景區(qū)協(xié)商，但進(jìn)展緩慢,。2月12日,，保險公司提出10201.84元賠償，景區(qū)拒絕進(jìn)一步協(xié)商,，建議楊女士通過法律途徑解決,。

2月18日下午,，蘭溪市地下長河景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，保險公司根據(jù)票據(jù)核算出賠付金額為1萬多元,，而楊女士希望賠付25萬元,。作為國企，景區(qū)無法在沒有依據(jù)的情況下賠償這筆錢,，因此建議游客走民事訴訟途徑,。景區(qū)還召開了安全生產(chǎn)會議，強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,，并表示所有事件相關(guān)監(jiān)控錄像都保存完好,，會依法進(jìn)行賠付。

對于楊女士提出的道歉和處理涉事工作人員訴求,，景區(qū)負(fù)責(zé)人表示會在調(diào)查完結(jié)后,，根據(jù)相關(guān)勞動紀(jì)律和條款處理涉事員工。當(dāng)晚,，景區(qū)主動聯(lián)系楊女士請求協(xié)商,，態(tài)度友好并承認(rèn)全責(zé)，但楊女士因信任不足仍在考慮是否前往蘭溪市當(dāng)面協(xié)商,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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