員工忘系安全帶致游客受傷景區(qū)回應(yīng)與賠償爭(zhēng)議

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2025-02-19 20:02:30 極目新聞

一名游客在浙江省金華市蘭溪市地下長(zhǎng)河景區(qū)乘坐下山索道車(chē)時(shí)，因工作人員疏忽未系安全帶,，導(dǎo)致其在車(chē)輛啟動(dòng)后被甩出座位,，撞擊到軌道護(hù)欄，頭部嚴(yán)重受傷,。該游客楊女士隨后被送往醫(yī)院,，頭部縫合了二十多針。

2月17日,，楊女士在網(wǎng)上發(fā)帖維權(quán),，稱(chēng)事發(fā)已近一個(gè)月,，僅有保險(xiǎn)公司提出賠償方案共計(jì)10201.84元，而景區(qū)工作人員態(tài)度冷漠,，并建議她起訴,。楊女士希望景區(qū)道歉并辭退涉事員工，同時(shí)調(diào)整賠償方案,。景區(qū)回應(yīng)稱(chēng)多部門(mén)已接手跟進(jìn)此事,，后續(xù)會(huì)按照相關(guān)規(guī)定處理。

據(jù)楊女士描述,，1月23日她在乘坐索道車(chē)時(shí),，由于工作人員忘記給她系安全帶，導(dǎo)致她在車(chē)輛啟動(dòng)后的第一個(gè)下落中身體騰空,，隨后在高速右轉(zhuǎn)過(guò)程中被甩出座位,，撞到左側(cè)護(hù)欄。楊女士迅速反應(yīng),，鉆出護(hù)欄懸空抱住扶手以避免二次傷害,。她的丈夫隨后將她扶上另一輛索道車(chē)運(yùn)送下山，而2歲的女兒則獨(dú)自留在車(chē)上哭泣,。楊女士被送至醫(yī)院治療,，全身多處受傷，住院三天后因臨近春節(jié)提前出院,。

楊女士對(duì)景區(qū)的處理態(tài)度表示不滿(mǎn),，在住院期間僅收到工作人員的果籃和鮮花，醫(yī)藥費(fèi)也未墊付,。她與家人多次嘗試與景區(qū)協(xié)商,，但進(jìn)展緩慢。2月12日,，保險(xiǎn)公司提出10201.84元賠償,，景區(qū)拒絕進(jìn)一步協(xié)商，建議楊女士通過(guò)法律途徑解決,。

2月18日下午,，蘭溪市地下長(zhǎng)河景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，保險(xiǎn)公司根據(jù)票據(jù)核算出賠付金額為1萬(wàn)多元,，而楊女士希望賠付25萬(wàn)元,。作為國(guó)企，景區(qū)無(wú)法在沒(méi)有依據(jù)的情況下賠償這筆錢(qián),，因此建議游客走民事訴訟途徑,。景區(qū)還召開(kāi)了安全生產(chǎn)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,，并表示所有事件相關(guān)監(jiān)控錄像都保存完好,，會(huì)依法進(jìn)行賠付,。

對(duì)于楊女士提出的道歉和處理涉事工作人員訴求，景區(qū)負(fù)責(zé)人表示會(huì)在調(diào)查完結(jié)后,，根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和條款處理涉事員工,。當(dāng)晚，景區(qū)主動(dòng)聯(lián)系楊女士請(qǐng)求協(xié)商,，態(tài)度友好并承認(rèn)全責(zé),，但楊女士因信任不足仍在考慮是否前往蘭溪市當(dāng)面協(xié)商。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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