一天上午，樊大姐像往常一樣敲響了王女士的家門,，喊道：“小王，開門,，我來看你了,！”自從父親和祖母相繼離世后，王女士長(zhǎng)期獨(dú)居在家。上城區(qū)閘弄口街道濮家社區(qū)工作人員時(shí)常上門探望陪伴，尤其是樊大姐幾乎每天都要來,，兩人已情同姐妹。

敲了半天沒人應(yīng),，樊大姐心想可能是出門買菜去了,。到了下午，她再次上門還是無人答應(yīng),，便將此事告訴了濮家社區(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任胡秀華,。兩人再次前往,，發(fā)現(xiàn)燈是亮著的，但仍然沒人開門,。擔(dān)心有危險(xiǎn),，他們決定破門而入，在社區(qū),、派出所,、物業(yè)三方見證下打開了房門，發(fā)現(xiàn)王女士已經(jīng)去世,。

經(jīng)法醫(yī)鑒定,，確認(rèn)王女士為自然死亡。如何處理她的“身后事”成了擺在社區(qū)面前的一道難題,。初步調(diào)查顯示,，王女士既無在世直系長(zhǎng)輩血親，又無配偶子女,，也未曾立下遺囑或遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議,，因此沒有符合《民法典》規(guī)定的法定繼承人。她留下的存款,、財(cái)物和市中心房產(chǎn)該由誰繼承和處置成為問題,。

根據(jù)《民法典》第1145條規(guī)定，當(dāng)沒有繼承人或者繼承人均放棄繼承時(shí),，遺產(chǎn)僅能由被繼承人生前住所地的民政部門或者村民委員會(huì)擔(dān)任遺產(chǎn)管理人進(jìn)行妥善處置,。胡秀華表示希望合法合規(guī)地處理王女士的遺產(chǎn)，避免矛盾糾紛,，并提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的處置流程,，為未來類似情況提供經(jīng)驗(yàn)和參考,。很快，上城區(qū)民政局,、閘弄口街道辦事處,、濮家社區(qū)居民委員會(huì)組成了遺產(chǎn)管理人專項(xiàng)小組，指定濮家社區(qū)居民委員會(huì)擔(dān)任遺產(chǎn)管理人,。

在服務(wù)過程中,，律師團(tuán)隊(duì)注意到一個(gè)重要細(xì)節(jié)——王女士的母親是否還在世。調(diào)查之初,，律師團(tuán)隊(duì)查詢戶籍檔案并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息,，附近居民也從未聽父女二人提起。然而,，通過王女士泛黃的出生醫(yī)療證明上的母親姓名,，律師逐步倒查，最終在閘弄口派出所與潮鳴派出所的歷史資料中確認(rèn)了王女士生母仍在世的關(guān)鍵信息,。資料顯示,，王女士的生母劉阿姨患有精神殘疾，1993年與王女士父親離婚后回到嵊州老家居住,，并于1994年再育一女,。

在律師建議下，濮家社區(qū)居委會(huì)聘請(qǐng)司法鑒定中心對(duì)劉阿姨與王女士進(jìn)行親子鑒定,，確認(rèn)劉阿姨確為王女士的母親,。依照法律規(guī)定，劉阿姨是王女士遺產(chǎn)的唯一法定繼承人,。社區(qū)居委會(huì)公開刊登《遺產(chǎn)管理人公告》,，以確保遺產(chǎn)管理人選定流程規(guī)范化。隨后,，社區(qū)聯(lián)合律師團(tuán)隊(duì)幫助劉阿姨完成了認(rèn)定無民事行為能力并指定其女李女士為監(jiān)護(hù)人的司法程序,。在社區(qū)陪同下，繼承人辦理了房屋過戶手續(xù),，并在銀行,、社保、醫(yī)保單位完成了財(cái)產(chǎn)交接,，使遺產(chǎn)得以順利繼承,。

劉阿姨的家屬自愿以王女士名義向民間非營(yíng)利公益組織杭州慧靈捐款兩萬元用于發(fā)展公益事業(yè)，并向王女士堂哥王先生贈(zèng)予五萬元以感謝多年來的關(guān)心與愛護(hù),。隨著“上無老,、下無小”的獨(dú)居中老年人數(shù)量日漸增長(zhǎng)，各地對(duì)該群體的日常健康關(guān)懷逐步落實(shí)到位,，但關(guān)于相應(yīng)遺產(chǎn)管理事宜,，尚未形成具有針對(duì)性的法律規(guī)定,。宋梅玲律師表示，這是全省首例參照“破產(chǎn)管理人”模式履行“遺產(chǎn)管理人”職責(zé)的成功案例,，擬寫一份《遺產(chǎn)管理人操作指引》,，為全省乃至全國(guó)的“遺產(chǎn)管理人”案件提供杭州經(jīng)驗(yàn)。