73億,，星巴克中國要賣了？外資品牌的本土化挑戰(zhàn)(3)

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2025-03-05 01:10:15 貓大黑

近年來,，“第三空間”的受歡迎程度明顯下降,。隨著生活節(jié)奏加快，外賣和自提場景占比提升,，消費者更追求便捷性而非沉浸式體驗,。2022財年第二季度，星巴克在中國的移動端訂單占比達到47%,，線下社交價值被稀釋,。瑞幸、庫迪等品牌以高性價比和快速服務搶占市場,，削弱了星巴克等高價第三空間的吸引力,。年輕一代更依賴短視頻、微信或游戲等線上社交方式,，線下空間使用頻率下降,。城市化進程加劇孤獨感，消費者更傾向于選擇低成本,、低門檻的解決方案,，如社區(qū)便利店。星巴克為維持“第三空間”體驗需承擔高租金和人力成本，頻繁降價促銷損害品牌高端形象,，最終導致客單價下滑,。

盡管傳統(tǒng)第三空間面臨挑戰(zhàn),，其核心理念——社交和情感鏈接——仍具價值,。企業(yè)需結合新趨勢調(diào)整策略，如瑞幸以“小店模型+數(shù)字化”平衡成本與效率,；茶館,、國潮品牌挖掘本土文化IP，增強情感共鳴,?！暗谌臻g”并未消失，而是隨著社會變遷演化出新的形態(tài),。企業(yè)需在效率與體驗,、商業(yè)與人文之間找到新平衡點，才能在未來競爭中占據(jù)一席之地,。

星巴克作為入華近三十年的品牌,，在國內(nèi)有強大的客戶基礎。未來,，星巴克在中國市場若想進一步提升品牌占有率,，可以從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略,、服務體驗以及運營優(yōu)化等多個維度入手,，打造更具競爭力的品牌生態(tài)。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,，星巴克應結合中國本土口味,，開發(fā)融合中式風味的咖啡飲品和食品，如桂花拿鐵,、中式糕點等,，同時利用數(shù)字化技術實現(xiàn)個性化定制服務，滿足消費者多樣化的需求,。推廣可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品,，如環(huán)保包裝和綠色咖啡豆，也將有助于提升品牌的社會形象和消費者認同感,。

在營銷創(chuàng)新上,，星巴克需充分利用社交媒體和內(nèi)容營銷的力量，通過短視頻,、直播等形式展示咖啡文化,，吸引年輕消費者的關注。優(yōu)化會員體系，提供個性化服務和專屬福利,，增強消費者粘性,。線下體驗方面，打造主題門店和社區(qū)互動活動,，舉辦咖啡品鑒會和公益活動,，不僅能提升品牌的文化內(nèi)涵，還能增強與消費者的互動,。通過與知名品牌或熱門IP的跨界合作,，推出聯(lián)名產(chǎn)品和主題活動，也將為品牌注入新的活力,。

服務與運營方面,，星巴克應加強員工培訓，提升咖啡師的專業(yè)技能和服務水平,，同時優(yōu)化供應鏈管理,，降低采購成本，確保原材料的新鮮度和供應穩(wěn)定性,。通過數(shù)字化工具優(yōu)化庫存管理,，推廣自動化設備，提升門店運營效率,，以應對日益激烈的市場競爭,。

星巴克在中國市場的發(fā)展需要緊密結合本土文化和消費者需求，通過產(chǎn)品創(chuàng)新,、營銷優(yōu)化,、服務提升和運營效率改善等多方面的努力，實現(xiàn)品牌與市場的深度融合,。只有持續(xù)關注市場動態(tài),，靈活調(diào)整策略，星巴克才能在競爭中脫穎而出,，進一步鞏固其在中國市場的領先地位,。

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(責任編輯：盧其龍 CN070)

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