在楊子江看來,,手機智能助手的推廣使用,,需要經(jīng)過App和消費者的雙重同意。手機智能助手應(yīng)與其調(diào)用的App合作,,從該App提供的接口調(diào)用和啟動操作,,配合App的安全管控措施,;并向消費者清晰告知其使用相關(guān)權(quán)限及是否可能存在數(shù)據(jù)泄露和安全風(fēng)險。為了確保消費者能夠真正理解并自愿同意手機智能助手系統(tǒng)軟件的用戶協(xié)議和隱私政策,,從而有效地行使對個人信息的控制權(quán),,應(yīng)當(dāng)對消費者信息的告知同意規(guī)則采取改進措施,提升告知同意流程的透明度和有效性,。需以簡潔明了的語言制定用戶隱私政策,,并突出顯示關(guān)鍵信息,如處理個人信息的主體,、第三方共享情況,、信息使用目的等。對于敏感個人信息,,應(yīng)在隱私政策中特別標(biāo)注,,并在每次收集時通過彈窗等形式明確獲得用戶同意。
黃艷說,,手機智能助手在使用過程中涉及手機廠商,、第三方大模型公司、App,、云服務(wù)等眾多主體,,數(shù)據(jù)在不同主體間流動,導(dǎo)致各方在用戶隱私保護和數(shù)據(jù)安全上的責(zé)任關(guān)系難以區(qū)分,,給監(jiān)管帶來挑戰(zhàn),。雖然一些手機廠商已經(jīng)在保護個人信息、化解用戶隱憂上進行了一定程度的完善,,但仍然存在數(shù)據(jù)用途說明不夠清晰,、普通用戶難以充分認知隱私政策及潛在安全隱患、難以避免第三方濫用無障礙權(quán)限的風(fēng)險等問題?,F(xiàn)有監(jiān)管法律法規(guī)如網(wǎng)絡(luò)安全法,、數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法、《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例》等雖然對新興技術(shù)的數(shù)據(jù)處理活動作出了特殊規(guī)定,,但在新技術(shù)應(yīng)用初期,,難免會存在一些模糊地帶,仍然存在法律規(guī)制滯后的問題,。
楊子江說,,從市場環(huán)境和競爭的角度看,手機AI助手還可能涉嫌不正當(dāng)競爭,。第三方App的流量入口轉(zhuǎn)移到AI助手,,而且App本身的開屏廣告、用戶使用時長等營利機制均受到干擾,,這很可能有損App廠商的利益,。AI助手未經(jīng)授權(quán)利用現(xiàn)有App的功能去開展服務(wù),如同寄生在這些App上搭便車,,競爭秩序也可能因此被扭曲,。為確保合規(guī),宣稱第三方App零適配的AI智能體廠商,,同樣有必要獲得第三方App公司的授權(quán),。
黃艷說,,手機智能助手推廣使用的健康發(fā)展,,離不開技術(shù)更新、行業(yè)自律,、完善監(jiān)管等方面的協(xié)同治理,。一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強技術(shù)研發(fā),,完善用戶數(shù)據(jù)處置流程的合法合規(guī)性,,構(gòu)建更加智能化的內(nèi)部防御系統(tǒng),實時監(jiān)測和攔截潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,,提高用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護水平,。另一方面,職能部門應(yīng)積極出臺相關(guān)政策,、加大法律規(guī)制和監(jiān)管力度,,厘清手機廠商、第三方大模型公司,、App,、云服務(wù)等各方在用戶數(shù)據(jù)安全保密方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,防范應(yīng)對智能手機助手使用帶來的隱私泄露風(fēng)險,。
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