吳女士花費4.8萬元請了一位年輕月嫂,,卻發(fā)現(xiàn)這位月嫂在護理嬰兒時存在不當行為,。3月11日,,吳女士向媒體反映,,她發(fā)現(xiàn)月嫂在50分鐘內(nèi)猛烈搖晃孩子至少十多分鐘,,原因是孩子餓了要吃奶,,月嫂無法安撫孩子哭鬧,,于是采取了這種極端方式,。
吳女士稱,,家中安裝了監(jiān)控攝像頭,,在征求月嫂同意后進行了安裝。3月3日晚上,,她通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了這一情況,,并立即報警。派出所民警建議先帶孩子去醫(yī)院檢查,,如果沒有嚴重后果則需雙方溝通解決,。當晚,民警將月嫂從吳女士家?guī)ё摺?/p>
吳女士的兒子只有40多天大,,醫(yī)生建議不要過度檢查,,只做了常規(guī)檢查。盡管目前孩子的狀態(tài)尚可,,但夜里會哭鬧得比較厲害,,眼神顯得驚恐。吳女士認為這不僅對孩子造成了傷害,也影響了家庭成員的心理健康,。
吳女士表示,,這位月嫂是月子中心派來的,合同中寫明可以調(diào)換,。然而,,月子中心否認這是虐待行為,聲稱只是安撫孩子,。涉事月嫂也不承認自己的行為是虐待,,稱自己只是在哄孩子。月子中心暫時未安排該月嫂上崗,,正在等待公司處理結(jié)果,,并已向吳女士道歉,但吳女士不愿面對面協(xié)商解決,。
吳女士還指出,,月子中心涉嫌虛假宣傳,推薦的月嫂并不符合宣傳中的年齡和工作經(jīng)驗要求,。她要求退單并賠償,,同時希望月子中心公開道歉。月子中心工作人員回應(yīng)稱,,涉事月嫂之前有兩年的護理經(jīng)驗,,并且客戶在上崗前親自挑選并通過面試。工作人員表示,,他們非常重視此事,,但吳女士提出的訴求目前無法滿足。