一口價(jià)金飾單價(jià)比足金高四五百元克重多被隱藏引發(fā)關(guān)注(2)

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2025-03-13 14:00:45 百家號

黑貓投訴平臺上，“一口價(jià)黃金”關(guān)鍵詞顯示的投訴條數(shù)達(dá)6933條,，涉及多個(gè)知名品牌。主要投訴集中在商家故意隱瞞克重,、誘導(dǎo)消費(fèi)以及實(shí)際操作中存在種種限制等問題。

多數(shù)黃金品牌換新時(shí)需不同幅度溢價(jià),。例如,，老廟黃金（融創(chuàng)茂店）一位店員介紹，一口價(jià)金飾可以按標(biāo)價(jià)來換款,，需溢價(jià)10%至30%,。六福珠寶（弘陽廣場店）店員則稱一口價(jià)品類可以打八五折。當(dāng)記者詢問一口價(jià)黃金是否有克重標(biāo)簽時(shí),，店員未直接回應(yīng)，而是解釋店內(nèi)有按克重稱的飾品,，但克重較大,，一口價(jià)屬于精品類，適合年輕人,，后期想置換可以按照實(shí)付金額換款,。

針對上述情況，招金銀樓山東區(qū)域經(jīng)理表示,，標(biāo)簽展示沒有統(tǒng)一規(guī)定,，但允許消費(fèi)者打開查看克重。周六?？头脖硎竟緵]有不允許查看具體克重的規(guī)定,，可能是導(dǎo)購員個(gè)人行為。中國珠寶客服稱,，如果顧客詢問,，店員應(yīng)告知克重信息,。六福珠寶則回應(yīng)稱，一口價(jià)飾品不按克重售賣,，但價(jià)簽反面或交易后的單據(jù)會有具體標(biāo)明,。

律師認(rèn)為，商家通過折疊價(jià)簽等方式隱瞞價(jià)格信息,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，構(gòu)成違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定甚至價(jià)格欺詐行為。濟(jì)南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,，要求商家克重及價(jià)格必須明示,，消費(fèi)者可以現(xiàn)場要求查看，如有商家不公示克重或標(biāo)價(jià),，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴,，監(jiān)管部門將責(zé)令商家立即改正。山東省市場監(jiān)督管理局和濟(jì)南市市場監(jiān)督管理局也回應(yīng)稱,，消費(fèi)者遇到權(quán)益問題可向監(jiān)管部門反映,，相關(guān)部門將跟進(jìn)處理。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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