一口價(jià)金飾單價(jià)比足金高四五百元！近期，消費(fèi)者顧女士在社交平臺(tái)發(fā)文稱，在當(dāng)?shù)匾患医鸬曛脫Q了一款一口價(jià)足金戒指,。購(gòu)買(mǎi)時(shí)店員未主動(dòng)告知這是一口價(jià)品類，她支付400元后換得價(jià)值2197元的足金戒指,。事后,，顧女士發(fā)現(xiàn)戒指的價(jià)簽被三折疊,，克重藏在最里面,。經(jīng)核算,，戒指僅有1.69g,，折合每克價(jià)格高達(dá)1297元,。

另一位消費(fèi)者吳女士表示，導(dǎo)購(gòu)員介紹一口價(jià)黃金飾品工藝復(fù)雜,、款式新穎且更適合年輕人,，并以按克重黃金有工藝費(fèi)為由推薦一口價(jià)黃金飾品,。

記者實(shí)地探訪濟(jì)南多個(gè)商圈的品牌金店，發(fā)現(xiàn)各品牌呈現(xiàn)一口價(jià)黃金克重的方式不同,。例如,，恒隆廣場(chǎng)的周大生、周大福,、老廟黃金等將克重價(jià)簽折疊,，顧客詢問(wèn)時(shí)店員會(huì)打開(kāi)告知；高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的周六福同樣折疊克重價(jià)簽,，但拒絕告知具體克重,；弘陽(yáng)廣場(chǎng)的中國(guó)黃金、六福珠寶則將克重標(biāo)在價(jià)簽反面,，字體較小,，不易查看；世紀(jì)緣（世購(gòu)店）,、招金銀樓（弘陽(yáng)廣場(chǎng)店）,、中國(guó)珠寶、老廟黃金（融創(chuàng)茂店）等品牌也將克重采用折疊形式,，多數(shù)店員僅告知大概克重,。

一些品牌的一口價(jià)金飾也可按克重銷售，但標(biāo)價(jià)比入手價(jià)貴出千元,，等價(jià)換新款需要溢價(jià),。記者在世紀(jì)緣珠寶（嘉華店）咨詢一款3388元的一口價(jià)黃金耳飾，店員表示店內(nèi)當(dāng)日金價(jià)是750元/g,，手工費(fèi)是149元/g,，這款2.3g，走內(nèi)購(gòu)價(jià)可以按2067元購(gòu)買(mǎi),。記者發(fā)現(xiàn),，此款一口價(jià)黃金耳飾標(biāo)價(jià)比到手價(jià)貴出千余元，每克高出黃金克價(jià)四五百元,。

銷售人員常用“工藝精致”,、“一口價(jià)金飾可打折”、“可等價(jià)換款”等話術(shù)推薦一口價(jià)金飾,。例如,，在高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的周六福，記者嘗試查看折疊克重價(jià)簽時(shí),，店員以公司不允許展開(kāi)為由拒絕告知具體克重,，并解釋稱一口價(jià)金飾可以等價(jià)換款，不用在意具體克重。

黑貓投訴平臺(tái)上,，“一口價(jià)黃金”關(guān)鍵詞顯示的投訴條數(shù)達(dá)6933條,，涉及多個(gè)知名品牌。主要投訴集中在商家故意隱瞞克重,、誘導(dǎo)消費(fèi)以及實(shí)際操作中存在種種限制等問(wèn)題,。

多數(shù)黃金品牌換新時(shí)需不同幅度溢價(jià)。例如,，老廟黃金（融創(chuàng)茂店）一位店員介紹,，一口價(jià)金飾可以按標(biāo)價(jià)來(lái)?yè)Q款，需溢價(jià)10%至30%,。六福珠寶（弘陽(yáng)廣場(chǎng)店）店員則稱一口價(jià)品類可以打八五折,。當(dāng)記者詢問(wèn)一口價(jià)黃金是否有克重標(biāo)簽時(shí)，店員未直接回應(yīng),，而是解釋店內(nèi)有按克重稱的飾品,，但克重較大，一口價(jià)屬于精品類,，適合年輕人,，后期想置換可以按照實(shí)付金額換款。

針對(duì)上述情況,，招金銀樓山東區(qū)域經(jīng)理表示,，標(biāo)簽展示沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，但允許消費(fèi)者打開(kāi)查看克重,。周六?？头脖硎竟緵](méi)有不允許查看具體克重的規(guī)定，可能是導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人行為,。中國(guó)珠寶客服稱,，如果顧客詢問(wèn)，店員應(yīng)告知克重信息,。六福珠寶則回應(yīng)稱,，一口價(jià)飾品不按克重售賣(mài)，但價(jià)簽反面或交易后的單據(jù)會(huì)有具體標(biāo)明,。

律師認(rèn)為,，商家通過(guò)折疊價(jià)簽等方式隱瞞價(jià)格信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，構(gòu)成違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定甚至價(jià)格欺詐行為,。濟(jì)南市槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，要求商家克重及價(jià)格必須明示,，消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)要求查看,，如有商家不公示克重或標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，監(jiān)管部門(mén)將責(zé)令商家立即改正,。山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也回應(yīng)稱，消費(fèi)者遇到權(quán)益問(wèn)題可向監(jiān)管部門(mén)反映,，相關(guān)部門(mén)將跟進(jìn)處理,。