以“106”開頭的垃圾短信內(nèi)容繁雜,,存在假冒或混淆簽名、設(shè)置消費陷阱等侵害消費者權(quán)益的行為,。例如,,部分短信假冒銀行、知名商家等名義,,以“賬戶異?!薄暗屠寿J款”“積分到期”等為誘餌,誘導(dǎo)消費者點擊鏈接,,進而套取個人信息,、銷售假冒偽劣產(chǎn)品,甚至鏈接到釣魚網(wǎng)站給手機安裝木馬病毒,。面對這些陷阱,,市消保委進行了專項調(diào)查,結(jié)果顯示,,48%的消費者建議在短信中強制標注內(nèi)容提供者的真實名稱,。
網(wǎng)絡(luò)平臺上有很多關(guān)于如何屏蔽106短信的帖子,教消費者通過調(diào)整手機設(shè)置來屏蔽106號段的短信或帶有特定關(guān)鍵詞的短信,。但事實上,,消費者很難完全屏蔽106短信,因為政府部門的通知,、網(wǎng)站的驗證碼等大量正規(guī)信息也是通過106短信發(fā)送的,,這些信息對大家的工作生活十分必要。市消保委每年都會接到很多關(guān)于“積分清零”的投訴,,消費者說商家沒有提前告知,,但實際上商家大多通過106短信進行了提示,只是短信因手機設(shè)置被屏蔽了,。
為解決106短信亂象問題,,市消保委自2023年起持續(xù)關(guān)注并積極推動相關(guān)工作,,并向三大運營商發(fā)送《建議函》,建議在發(fā)送106短信時主動標注發(fā)送者實名,,以便消費者辨識,。2024年,市消保委繼續(xù)開展了相關(guān)調(diào)查工作,,并于年底啟動公益訴訟的推進程序,,委托易國勇律師擔(dān)任公益訴訟代理人,帶領(lǐng)團隊完成了證據(jù)收集和法律論證,。上海市第一中級人民法院對該公益訴訟案件高度重視,,在立案審查階段提前介入,與消保委進行了多次研討,,為消保委與三大運營商的訴前溝通提供了支持與指導(dǎo),。
近年來,,“106”短信平臺已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭,嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益
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