運(yùn)營商將改進(jìn)并規(guī)范標(biāo)注短信來源治理106短信亂象

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2025-03-13 14:10:13 澎湃新聞

近年來,，“106”短信平臺(tái)已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭,，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。上海市消保委要求在發(fā)送106短信時(shí)主動(dòng)標(biāo)注內(nèi)容提供者實(shí)名，這一提議得到了中國移動(dòng),、中國聯(lián)通,、中國電信三大運(yùn)營商的回應(yīng)，他們均承諾對(duì)于有歧義或無法清晰標(biāo)識(shí)短信內(nèi)容提供者的簽名,，將使用規(guī)范企業(yè)名稱進(jìn)行標(biāo)注,。

據(jù)上海市消保委調(diào)查,，76%的消費(fèi)者表示經(jīng)常收到以“106”開頭的垃圾短信。這些短信內(nèi)容繁雜,，存在假冒或混淆簽名,、設(shè)置消費(fèi)陷阱等行為。部分短信冒充銀行,、知名商家等名義,，以“賬戶異常”“低利率貸款”“積分到期”等為誘餌,，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接,，進(jìn)而可能被不法商家套取個(gè)人信息、銷售假冒偽劣產(chǎn)品,，甚至鏈接到釣魚網(wǎng)站給手機(jī)安裝木馬病毒,。

面對(duì)大量106垃圾短信帶來的問題，21%的消費(fèi)者希望監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管,，17%的消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)該加強(qiáng)審核,，12%的消費(fèi)者選擇屏蔽所有106短信或使用關(guān)鍵詞屏蔽，還有48%的消費(fèi)者建議在短信中強(qiáng)制標(biāo)注內(nèi)容提供者真實(shí)名稱,。完全屏蔽106短信也會(huì)帶來問題,，因?yàn)檎块T的通知、網(wǎng)站的驗(yàn)證碼等大量正規(guī)信息也是通過106短信發(fā)送的,，這些信息對(duì)消費(fèi)者的工作生活十分必要,。上海市消保委每年都會(huì)接到很多關(guān)于“積分清零”的投訴，實(shí)際上商家已通過106短信向消費(fèi)者進(jìn)行了提示,，但因手機(jī)設(shè)置而被屏蔽,。

鑒于106短信整治不易屏蔽更難的現(xiàn)狀，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力顯得尤為重要,。近年來,，電信部門和運(yùn)營商在推行實(shí)名制方面成效顯著,。在此基礎(chǔ)上,，上海市消保委認(rèn)為在發(fā)送106短信時(shí)主動(dòng)標(biāo)注內(nèi)容提供者實(shí)名是治理106短信亂象的有效方法。如果發(fā)送者身份一目了然,，消費(fèi)者在收到短信時(shí)大致就能判斷真假,，避開消費(fèi)陷阱。

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