博主吃出胃炎被懟嬌弱就不要探店探店風波引發(fā)爭議

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2025-03-13 20:50:37 百家號

小林通過探店平臺招募，于3月6日晚參加了一場某連鎖鴨血粉絲湯店的探店活動,。當晚7點左右,，她到店拍攝宣傳素材，全程約半小時,，期間食用了店內提供的鴨血粉絲湯及湯包,。次日凌晨4點左右，小林出現劇烈嘔吐,、腹瀉等癥狀,，其丈夫食用打包帶回的雞排、香腸后也出現嘔吐,、發(fā)燒等反應,。

早上7點多,，小林在江心洲地鐵站因身體不適吐了，隨后請假前往醫(yī)院,。經南京市浦口人民醫(yī)院診斷,，小林的癥狀為“嘔吐、急性胃炎,、胃腸功能紊亂”,，血常規(guī)報告顯示白細胞異常增高。

小林與商家及平臺溝通索賠醫(yī)藥費525.65元,、誤工費458元,、打車費40元，但對方并不認可,。在聊天記錄中,，平臺對接賬號表示“自己亂吃了什么東西見了什么人，自己去想想”,，并將她移出了合作群聊,。對方還指責她在“敲詐勒索”，并表示“腸胃嬌弱就別接探店單子”,。小林隨后向南京市12345熱線及市場監(jiān)管部門投訴,。

涉事商家負責人稱，當天晚上7點左右,，四名達人到店拍攝,，其他三人都沒問題，只有小林說肚子疼,。他們當時拍攝了大概40分鐘,，食物涼了可能影響口感，但衛(wèi)生絕對沒問題,。事發(fā)后商家已經及時向總公司反映,，公司也在積極處理此事。

該連鎖品牌總公司負責人馮女士進一步回應,，小林提供的醫(yī)療報告與食用店內食物無明確關聯,，并指責小林在未提供直接證據的情況下，在該品牌非涉事分店的大眾點評頁面發(fā)布惡意差評,，“嚴重損害品牌聲譽”,。

探店平臺負責人徐女士在接受采訪時表示，平臺和達人的合作僅限于拍攝,，招募時明確說明只要求交付拍攝作品,，現場所有物料都是用于拍照。小林自己要吃屬于個人意愿,，吃出問題平臺不愿承擔責任,。她強調,，平臺合作商家資質齊全，且小林的醫(yī)療報告未明確病因,，其癥狀可能與諾如病毒或其他因素有關,。

對于小林的索賠訴求，徐女士稱平臺曾提出支付部分醫(yī)藥費,，但小林索要高額誤工費及精神損失費,，并在多個平臺發(fā)布差評，已對品牌造成負面影響,。對于“威脅移出群聊”說法,，徐女士否認并要求小林提供具體證據。

南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,，3月10日已受理此案并移交鳳凰分局處理,，結案期限為3月18日,。工作人員進行了現場檢查,，核實了產品的生產日期、生產廠家,、保質期,、儲存條件、加工環(huán)境,，未發(fā)現違法違規(guī)行為,，建議小林走其他法律途徑解決。

江蘇億誠律師事務所徐旭東律師指出,，這一事件的關鍵在于“試吃是否屬于合同約定內容”及“因果關系能否證明”,。對于探店平臺來說，小林與平臺雖然是通過微信聯絡下達拍攝任務,，但存在勞務合同關系,。若是在履行勞務過程中遭受身體傷害，可以向平臺方主張賠償,，但如果平臺與小林的協議未明確試吃條款,，小林超出合同約定范圍的行為可能被認定為個人行為，平臺則無需擔責,。對于商家來說,，需自證食品合規(guī)，否則需承擔侵權責任（《民法典》第1165條）,，同時小林需通過檢測報告或流行病學調查證明癥狀與食品直接相關,，否則商家可依據“多人用餐無異常”抗辯,。徐旭東律師建議,，小林可以通過市場監(jiān)管部門,、消費者協會、人民調解委員會調解解決,，若協商無果,，可向法院提起民事訴訟。

目前,，小林身體狀況較發(fā)病時有所好轉,，但心理上仍憤懣不平。她表示維權太難了,。六天過去了,，商家和平臺都未對她及家人表達過一句慰問，這讓她十分心寒,。她已向12345熱線反映情況,，如果問題得不到妥善解決，她會繼續(xù)通過其他途徑來維護自己的權益,。

(責任編輯：張蕾)

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