逢年過節(jié)時(shí),,寵物旅館成為養(yǎng)寵人關(guān)注的焦點(diǎn),。一些寵物酒店和寄養(yǎng)服務(wù)價(jià)格高昂,,最貴的一晚可達(dá)1880元。許多養(yǎng)寵人表示,,盡管愿意支付高價(jià)以求安心,,但往往遇到隱形消費(fèi)和服務(wù)大打折扣的問題。
一位養(yǎng)寵人提到,,出差或旅行時(shí)不方便帶寵物,,選擇寄養(yǎng)相對安全。平時(shí)一天的寄養(yǎng)費(fèi)用大約150元,,節(jié)假日則漲至200至300元,。某家“寵物獨(dú)棟別墅”提供各種設(shè)施和服務(wù),收費(fèi)在228元至418元一天,,春節(jié)期間漲價(jià)50%左右,,依然供不應(yīng)求。
目前,,寵物寄養(yǎng)的價(jià)格從幾十元到上千元不等,,主要集中在100元到300元。一次寄養(yǎng)通常需要3到7天,,費(fèi)用高達(dá)一兩千元,,讓不少年輕人感到負(fù)擔(dān)沉重。今年春節(jié)期間,杭州一家寵物旅館的寄養(yǎng)價(jià)格甚至漲到了1880元一天,,引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑其合理性,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分寵物旅館還會額外收取費(fèi)用,。例如,,未提前溝通就給小狗穿尿不濕并收費(fèi)。商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性,,常以“動物情況復(fù)雜”為由事后結(jié)算,。雖然收費(fèi)高昂,但實(shí)際服務(wù)卻常常與宣傳不符,。許多寵物旅館提供的住宿環(huán)境狹小擁擠,,衛(wèi)生狀況堪憂。商家宣稱有專人護(hù)理,,實(shí)際上寵物長時(shí)間無人看管,,遛狗時(shí)間無法保證。有的寵物在寄養(yǎng)期間出現(xiàn)問題,,如全身濕透未及時(shí)處理,,或美容SPA使用的是廉價(jià)產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)低于預(yù)期,。
合同內(nèi)容模糊不清也導(dǎo)致糾紛頻發(fā),。一位消費(fèi)者反映,自己的狗在寄養(yǎng)期間得了皮膚病,,責(zé)任難以界定,。商家常在合同中加入免責(zé)條款,推卸責(zé)任,。律師建議簽訂詳細(xì)的寄養(yǎng)協(xié)議,,明確雙方責(zé)任,確保寵物主人權(quán)益,。
近年來,,寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫,但行業(yè)面臨諸多問題,,包括高價(jià)低質(zhì),、隱形收費(fèi)、服務(wù)縮水和合同糾紛等,。這提示行業(yè)需要建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和定價(jià)機(jī)制,,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),并出臺更細(xì)致的行業(yè)規(guī)范,。監(jiān)管部門應(yīng)明確商家責(zé)任邊界,,引入第三方監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)行業(yè)良性競爭。