上海曝光消費陷阱：?瓜子,、花茶,、小料

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2025-03-14 08:31:24 今日頭條

上海曝光消費陷阱！

瓜子,、花茶,、小料，兩元一份,，作為佐餐的小餐飲,，不少人就餐時會點一份，但如果經營者把它強制作為必點項目,，藏在菜單里不醒目的位置,，讓不知情的消費者稀里糊涂地買了單，那就是違反了法律法規(guī),。

國際消費者權益日臨近,，上海市市場監(jiān)管局今天（3月13日）曝光一批侵害消費者權益典型案例,，涉及侵犯個人信息、小病大修,、強制交易,、虛假宣傳、計量作弊等違法行為,。

當前,，掃碼點單已成為餐飲業(yè)普遍存在的服務方式，這種便捷方式被一些不法經營者利用,，給侵害消費者合法權益的行為“打掩護”,。

上海市浦東新區(qū)合慶鎮(zhèn)紅勝火餐飲店通過手機掃碼點餐系統(tǒng)為消費者提供點餐服務，在未告知消費者的情況下,，點餐系統(tǒng)自動生成與就餐人數相同的“瓜子,、花茶、小料”項目訂單,，價格2元/份,，并設于點餐系統(tǒng)底部，不易察覺,。

消費者通過線下紙質菜單點餐時,，菜單中未展示“瓜子、花茶,、小料”項目,，服務員在未提請消費者注意或告知消費者的情況下，自行按就餐人數將上述項目加入點餐內容,。

2024年7月1日實施的《消費者權益保護法實施條例》規(guī)定,，經營者不得利用技術手段，強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務,，通過搭配,、組合等方式提供商品或者服務的，應當以顯著方式提請消費者注意,。

當事人構成強制或者變相強制消費者購買商品的行為,，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局對其作出責令改正違法行為并警告和罰沒1974元的行政處罰。

上海市浦東新區(qū)合慶鎮(zhèn)紅勝火餐飲店強制交易案,。

類似的“瞞騙”伎倆在有自動續(xù)費功能的會員服務中也存在,。

上海焰火網絡科技有限公司經營一款名為“飛鳥下載器”的軟件，2023年4月28日起,，以“連續(xù)包月”“連續(xù)包季”的形式對外銷售有自動續(xù)費功能的會員服務,。但在該會員服務自動續(xù)費日期前,，該公司未以顯著方式提請消費者注意,，侵害了消費者的知情權和自主選擇權,。

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