消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)常常因“舉證難”而陷入困境,。為幫助消費(fèi)者解決這一難題,,司法解釋進(jìn)行了規(guī)定。司法解釋明確對(duì)消費(fèi)者有利的合同解釋規(guī)則,,如果經(jīng)營者未與消費(fèi)者訂立書面預(yù)付式消費(fèi)合同,,對(duì)合同內(nèi)容有兩種以上解釋的,爭議發(fā)生時(shí)應(yīng)作對(duì)消費(fèi)者有利的解釋,,這一規(guī)則旨在引導(dǎo)商家主動(dòng)簽訂書面合同,,避免口頭約定帶來的糾紛。
為應(yīng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)中頻發(fā)的“卷款跑路”問題,,全國已采取多項(xiàng)監(jiān)管措施,,從立法,、資金監(jiān)管、信用約束等多方面構(gòu)建治理體系,。國家市場監(jiān)督管理總局出臺(tái)《公司登記管理實(shí)施辦法》,,規(guī)定對(duì)惡意變更法定代表人、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)以逃避債務(wù)的企業(yè),,可撤銷其登記或備案,,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施3年內(nèi)禁入市場的限制,。該法規(guī)直指“職業(yè)閉店”產(chǎn)業(yè)鏈,,切斷企業(yè)通過虛假變更逃避責(zé)任的路徑,。
深圳等地推廣數(shù)字人民幣預(yù)付資金監(jiān)管平臺(tái),消費(fèi)者預(yù)付款存入平臺(tái)后,,按消費(fèi)進(jìn)度分階段釋放給商家,,有效降低跑路風(fēng)險(xiǎn)。北京,、甘肅等地建立預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),,整合多部門職責(zé),實(shí)現(xiàn)發(fā)卡備案,、資金流向等全鏈條監(jiān)管,。北京市石景山區(qū)作為全國首個(gè)試點(diǎn),搭建的預(yù)付式消費(fèi)信用監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái),,將預(yù)付式消費(fèi)頻繁的教育,、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管,,對(duì)開展預(yù)付式消費(fèi)的經(jīng)營企業(yè)全部采取專用存款賬戶管理。