商家卷款跑路可要求賠償或退款最高法出臺(tái)新司法解釋

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2025-03-14 14:37:38 環(huán)球網(wǎng)

預(yù)付式消費(fèi),，如辦卡,、充會(huì)員,，本是商家和消費(fèi)者雙贏的模式,，既能緩解中小微企業(yè)的“融資難”問(wèn)題,，又能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,。然而,，現(xiàn)實(shí)中卻常出現(xiàn)“辦卡后商家跑路”“充值容易退錢(qián)難”“合同里藏霸王條款”等鬧心事,，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，也讓商家的信譽(yù)受損,。最高人民法院正式出臺(tái)預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋?zhuān)荚跒闄?quán)益受到損害的消費(fèi)者撐腰,，讓商家安心經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境。

預(yù)付式消費(fèi)中,，商家“換馬甲”“金蟬脫殼”的套路屢見(jiàn)不鮮,，實(shí)際經(jīng)營(yíng)是甲公司，辦卡時(shí)卻是乙公司收款,，老板跑路時(shí)互相推諉,，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。為解決這種消費(fèi)者找不到負(fù)責(zé)人,，追責(zé)難的問(wèn)題,，司法解釋明確了常見(jiàn)預(yù)付式消費(fèi)交易模式下的責(zé)任主體。規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者允許他人使用其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，或者以其他方式允許他人使用其名義與消費(fèi)者訂立預(yù)付式消費(fèi)合同的,，消費(fèi)者有權(quán)依法向其追責(zé)。

商場(chǎng)作為場(chǎng)地出租者,，有審核租戶資質(zhì)的義務(wù),。比如，商場(chǎng)應(yīng)該檢查商家是否有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、是否提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明等,。如果商場(chǎng)沒(méi)有盡到審核義務(wù)，商家跑路了,，消費(fèi)者可向有過(guò)錯(cuò)的商場(chǎng)場(chǎng)地出租者追責(zé)，這樣的規(guī)定是為了防范無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)者利用商場(chǎng)場(chǎng)地收款后“跑路”逃債,。

如果商家收了消費(fèi)者的預(yù)付款,，比如發(fā)充值卡、收取預(yù)付費(fèi)等,，卻因經(jīng)營(yíng)不善“跑路”,，與消費(fèi)者玩“躲貓貓”，不依法清算,，這種“卷款跑路”的行為將受到法律的嚴(yán)厲打擊,。此次司法解釋明確：清算義務(wù)人未依法及時(shí)履行清算義務(wù)的，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任,。經(jīng)營(yíng)者“卷款跑路”,，情節(jié)嚴(yán)重的將面臨懲罰性賠償甚至刑事責(zé)任。

提醒廣大消費(fèi)者：辦理預(yù)付卡時(shí),，務(wù)必了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況并保留證據(jù),，避免產(chǎn)生糾紛后因舉證困難而陷入被動(dòng)。消費(fèi)者在辦卡時(shí),，自己也要盡到一定的注意義務(wù),，比如說(shuō)要了解一下商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和它的實(shí)際營(yíng)業(yè)情況，并且保存好雙方之間的合同收據(jù)和轉(zhuǎn)賬記錄等,，一旦商家卷款跑路,，就向行政監(jiān)管部門(mén)投訴或者向法院起訴，要求賠償或退款,。

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