維護消費者權(quán)益不只在“315” 需長效監(jiān)管機制

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2025-03-14 18:35:57 上游新聞

3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，近期,，楊銘宇黃燜雞米飯和冰種手鐲等涉及侵犯消費者權(quán)益的案件頻繁登上熱搜。如何為消費者營造長效保護機制成為熱議話題。

媒體曝光了多家楊銘宇黃燜雞米飯加盟店存在食品安全問題,，如使用存放多天的發(fā)酸食材,、回收剩菜再加工售賣、隔夜發(fā)黑的牛肉加色素冒充新鮮牛肉等,。此外,，多家門店招聘時不要求員工提供健康證，導致大量無證店員直接上崗,。事件曝光后,，楊銘宇黃燜雞發(fā)布致歉信，并且國務(wù)院食安辦向山東和河南食藥安辦發(fā)出掛牌督辦通知書,，對兩地核查處置工作進行督辦,。職能部門迅速行動，維護了消費者的權(quán)益,。

臨近“315”,，媒體曝光后職能部門立即組成專班調(diào)查處理的情況時常發(fā)生。消費關(guān)乎民生冷暖,，侵犯消費者權(quán)益不僅打擊群眾的消費積極性,，還嚴重破壞市場經(jīng)濟秩序。政府工作報告中特別提到要強化消費者權(quán)益保護,，營造安全放心的消費環(huán)境,。

保護消費者合法權(quán)益不能僅依賴每年的“315”，需要全社會持續(xù)關(guān)注并建立持續(xù)監(jiān)管和保護機制,。針對新業(yè)態(tài)和新消費模式，相關(guān)法律法規(guī)需不斷更新和完善,，為消費者提供有力的法律保護,。職能部門應積極作為，建立長效監(jiān)管機制,，全程嚴格把關(guān)生產(chǎn),、流通和消費環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

提升消費者維權(quán)便捷度和效率至關(guān)重要,。對于舉證難、鑒定難導致的維權(quán)受阻,，相關(guān)部門可通過加強合作機制,，利用“一網(wǎng)通辦”等形式提高維權(quán)效率。避免消費者在權(quán)益受損后陷入維權(quán)難題,。媒體單位也應發(fā)揮作用,，做好監(jiān)督工作，及時反饋有效線索給相關(guān)部門并發(fā)布查處情況。只有形成全社會共同維護消費者權(quán)益的氛圍,，才能營造公平,、安全的消費環(huán)境，提升消費者的消費信心,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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