早上7點30分,,蘇州大潤發(fā)新入職的優(yōu)鮮配送員張亥秋已經(jīng)開始了一天的工作,。他將外賣放在東門貨架上后,,隨即打開手機備忘錄記錄這一單的感受,。
最近兩周,,張亥秋每天都在接單,、揀貨,、打包和送貨中度過,。然而,,同事和客戶并不知道,,他還擔(dān)任著相城經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局副局長的職務(wù)。他說,,這次體驗了兩周的外賣騎手生活,,寫下了4000多字的心得體會。他認為騎手工作比想象中辛苦,,高峰期甚至上廁所都要規(guī)劃時間,。在一些商住一體小區(qū),沒有搭乘電梯的經(jīng)驗,到了晚高峰時速度很慢,。此外,,老小區(qū)的單元門特別難找,需要挨個詢問居民,。
張亥秋的手機備忘錄里詳細記錄了外賣小哥的“酸甜苦辣”,。例如,一位50歲左右的騎手上個月掙了6000多元,,去年10月還遭遇過小車禍,,腿受了傷。上下樓多的時候,,下班后腿還會難受一陣子,。工作中發(fā)現(xiàn)大家都是獨立完成配送任務(wù),同事間缺乏交流,,容易感到孤獨,。社區(qū)暖鋒驛站的使用率不高,大家基本在商圈飯店門前休息,,方便隨時接單,。這讓他反思這些驛站設(shè)置在哪里才能對騎手更有吸引力。
視頻顯示,,張亥秋身著外賣騎手工作服,,提著食品袋穿梭于各寫字樓與居民樓之間。從手忙腳亂到熟練完成揀貨,、打包流程,,再到送餐時迷路,經(jīng)過不斷問人才找到客戶地址,,張亥秋逐漸適應(yīng)了這份工作,。他表示,做外賣小哥有一定技術(shù)要求,,特別是路線規(guī)劃,,需要時間摸索才能達到高效。
張亥秋提到,,當?shù)卦O(shè)置了“暖蜂驛站”來服務(wù)騎手和網(wǎng)約車司機等群體,但實際利用率不高,。他建議將騎手的充換電需求與“暖蜂驛站”功能結(jié)合,,并優(yōu)化站點位置。他認為,,騎手可能是部分年輕人來到蘇州的第一份工作,,他們更需要具體幫扶來扎根。可以為他們提供職業(yè)培訓(xùn),,幫助他們在城市中找到更好的發(fā)展方向,。
蘇州相城經(jīng)開區(qū)自2月17日起開展了“沉浸式換位跑一次”行動,7名機關(guān)干部全脫產(chǎn)兩周,,全流程體驗網(wǎng)約車司機,、快遞配送員、外賣配送員等崗位,。通過這種體驗,,年輕干部能夠真正站在新就業(yè)群體的角度思考問題,從而優(yōu)化政策供給,,提升他們的職業(yè)幸福感,。