消費者戴茜在上海聯(lián)航路1818弄的一家寵物店購買了一只小邊牧，回家第三天狗狗開始流黃涕,、咳嗽,。寵物店老板讓她喂了阿奇霉素，之后小狗癥狀加重,，帶去醫(yī)院才知得了犬瘟,。戴茜整晚陪伴著痛苦嚎叫的小狗，這一過程令她十分心痛,。

今年3月初,，根據(jù)多位買到“星期寵”的消費者的反映，有人前往上海多家寵物店探訪,，并采訪了寵物行業(yè)業(yè)內(nèi)人士,、動物檢疫人員與政府部門，發(fā)現(xiàn)一些寵物店銷售套路驚人一致,，寵物作為“非標準”商品缺少售賣標準,，加大了顧客的維權(quán)難度,。在今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日，相關(guān)調(diào)查報道提醒有購寵計劃的消費者注意這些陷阱,。

多名消費者表示,，他們大都是從小紅書、閑魚等平臺看到名為“上海大型寵物交易市場”,、“上海貓舍犬舍”的引流帖后聯(lián)系上對方,，配圖中還有消費者挑選寵物的熱鬧場面。然而,，這些并非商家,，而是寵物中介。他們發(fā)送寵物店附近的其他商戶地址,，等消費者抵達后再一步步引導其到店,。記者通過小紅書平臺聯(lián)系了幾位發(fā)布類似內(nèi)容的發(fā)帖者，并添加了微信,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)給出店址的“套路”幾乎一致,。此外，無論是招牌還是寵物,，與網(wǎng)上的引流帖相比也相差甚遠,。

記者探訪了一家網(wǎng)上名為“浦東犬舍貓舍寵物基地”的店鋪，位于秀浦路339號一汽配城內(nèi),。店外沒有招牌,，玻璃門上只有“犬舍貓舍”四個字，進門就能聞到一股異味,。店內(nèi)所售犬只多為幼犬,，關(guān)在籠子內(nèi)，籠子中沒有墊子,、水,、狗糧。不少幼犬出現(xiàn)軟便,、咳嗽等現(xiàn)象,。其中一只6個月大的邊牧幼犬非常醒目，記者詢問疫苗接種情況,，對方稱都“打好了”,，隨后又改口稱“只打了三針四聯(lián)，沒有打狂犬疫苗”,。根據(jù)《上海市養(yǎng)犬管理條例》第38條規(guī)定,，犬齡滿三個月但未接受狂犬病疫苗接種的犬只禁止銷售。

寵物行業(yè)從業(yè)者張未透露,，目前寵物產(chǎn)業(yè)銷售中的確存在“中介”這一角色,，一個人好幾部手機,，負責十幾家寵物店的線上引流與獲客，等消費者進店消費后再賺提成,，他們根本不清楚寵物店狀況，能成一單是一單,。購買前,，商家保證寵物沒問題，接種過疫苗,、驅(qū)過蟲,。但消費者稱，他們向商家索要寵物接種疫苗本時,，商家會以各種理由推脫,。更有甚者，記者在康橋東路958號某寵物店以看中某只幼犬為由向商家索要其檢疫證明時,，對方稱“這東西不是給你看的”,。

寵物患病后，消費者以商家提供的購買協(xié)議為由要求對方退錢,。根據(jù)多名消費者提供的協(xié)議,，商家承諾若寵物24小時內(nèi)出現(xiàn)傳染病可退或換同價位寵物；一周內(nèi)出現(xiàn)傳染病可以協(xié)商調(diào)理或更換寵物,。但實際操作中,，商家并不愿退錢，而是更換,，甚至推諉,。一位消費者表示，即使更換寵物,，換到的也是有病的,，“寵物店消殺不到位，更換是沒有意義的,，寵物早被傳染了,。”

消費者Leo的小狗在買回家第五天確診犬細小后,，她曾向多個部門投訴,，要求商家退回寵物費用與醫(yī)療費，但都被拒絕,。最后,，當她把和律師簽署訴訟代理合同的委托書照片發(fā)給商家時，對方才退回了5000元,。戴茜的小狗死亡后,，她一度以為是自己照顧不周,，直到聯(lián)系上其他消費者，才知道可能是“星期狗”,。商家的態(tài)度令她決心為小狗討回公道,，目前她已準備起訴。

廣東尚堯律師事務(wù)所律師吳意祺建議消費者保存好商家提供的服務(wù)協(xié)議,、單據(jù)等并開具發(fā)票,，同時圖文聊天記錄、視頻等也要保存,。若不幸購買到“星期寵”,，消費者可委托律師進行民事訴訟。法院主要根據(jù)寵物狀態(tài)以及與商家的關(guān)聯(lián)性來確定商家責任,，一般而言,，商家若出售“帶病寵物”，如寵物有發(fā)病早,、病程快,、后果重等特點的，法院會支持消費者合理訴求,，如解約,、退款等。此外,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條,，商家在銷售過程中存在欺詐行為的，法院將依法支持三倍賠償,。

專家建議消費者購買寵物時應(yīng)注意以下幾點：提前了解寵物的相關(guān)習性,，可能出現(xiàn)的健康問題與預防措施；選擇有犬只銷售登記備案的正規(guī)商家,，并要求其提供寵物的檢疫證明與疫苗接種本,；觀察寵物店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，若有異味,、臭味,，則說明寵物店環(huán)境消毒不到位，寵物可能存在交叉感染,；寵物如果精神狀態(tài)不佳,，有咳嗽、氣喘,、軟便,、稀便等現(xiàn)象，則其可能存在相關(guān)疾??；寵物價格若明顯低于市場價,，則其可能存在相關(guān)問題；仔細閱讀商家提供的銷售協(xié)議或合同,，并增加與商家約定的補充條款,；購買寵物后，第一時間帶其至專業(yè)寵物醫(yī)院檢查健康狀況,；保留交易憑證,、聊天記錄、照片,、視頻等證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時作為維權(quán)依據(jù),。