智己廠家人員苦口婆心勸阻車主維權(quán) 車主堅持通過多渠道投訴
一些車主仍在通過媒體和12315等渠道投訴智己汽車的相關(guān)問題。有車主表示,，如果投訴無果,，他們計劃在本月的成都車展上進(jìn)行維權(quán),。
車主們的訴求主要包括： - 推出官方二手車置換政策,，并對上汽智己L7二手價托底,，可用于置換新款車型。如果無法開展官方二手車置換,，則要求補(bǔ)貼購車券,，具體金額根據(jù)不同的購車輪次而定。 - 對于不想置換或增購的車主,，要求按照購車券的9折一次性現(xiàn)金補(bǔ)貼,。 - 對于保留權(quán)益的車主，要求賠償因官降導(dǎo)致的二手車貶值損失,，并明確升級電池和雷達(dá)所需的條件及時間,，同時提供座椅屏幕用原石或現(xiàn)金升級的政策。
車主們認(rèn)為,，智己的原石玩法缺乏實際價值,，且高階智能輔助駕駛功能遲遲未上線，承諾的車端智能無限充電,、電動門等功能也未兌現(xiàn),。這些車主堅持維權(quán)的原因是他們認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害，尤其是車輛的價值大幅下降,。
起初,，這些車主只是在車友群和論壇曝光此事，但未得到官方回應(yīng),。6月下旬,，他們寫了一封聯(lián)名信公開聲討智己，仍未獲得回應(yīng),。智己在6月份推出的置換政策進(jìn)一步引發(fā)了老車主的不滿,，因為新政策損害了他們的原有權(quán)益。例如,，智己曾承諾天使輪用戶可以用行駛數(shù)據(jù)兌換下一代激光雷達(dá)融合智駕系統(tǒng),，但現(xiàn)在這個權(quán)益被限制只能用于新車置換，不能兌換其他服務(wù),。
此外,，智己還存在區(qū)別對待的問題。上海車展期間,，部分車主因維權(quán)獲得了九折回購智己L7并置換LS7的政策,，但這一優(yōu)惠并非所有車主都能享受，引發(fā)了更多不滿,。智己的降價行為也引起了車主們的強(qiáng)烈反應(yīng),，尤其是在今年4月，智己L7突然降價8萬，導(dǎo)致二手車保值率大幅下降,。盡管一些其他品牌在降價后給予老車主補(bǔ)償,，但智己并未采取類似措施，反而將責(zé)任推給經(jīng)銷商,。
目前,，這些車主仍在堅持維權(quán)，但尚未得到智己官方的有效回應(yīng),。智己的降價影響不僅限于L7,，甚至擴(kuò)展到了新交付的LS7車型，引發(fā)了更多車主的不滿,。
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