情侶入住民宿遭偷拍法院判了民宿經(jīng)營者賠償損失

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2025-03-15 19:21:48 澎湃新聞

3月15日,，重慶市高級人民法院發(fā)布8個涉消費者權(quán)益保護經(jīng)典案例。其中一例是舒某、胡某入住民宿后被偷拍,，起訴權(quán)某隱私權(quán)糾紛案,。

2023年3月2日至3日,，舒某與女友胡某入住權(quán)某經(jīng)營的某主題民宿,。2024年8月,，舒某發(fā)現(xiàn)自己與女友胡某在該民宿內(nèi)的不雅視頻經(jīng)剪輯后被發(fā)布到境外網(wǎng)站,。舒某立即向公安機關(guān)報案,，但因民宿經(jīng)過重新裝修，未發(fā)現(xiàn)隱藏攝像頭,，也未能查明犯罪嫌疑人,。此后，舒某,、胡某出現(xiàn)情緒低落,、精神緊張等癥狀，并多次到醫(yī)院就診,。于是他們起訴請求權(quán)某賠償醫(yī)療費,、精神損害撫慰金等。

法院審理認為,，舒某,、胡某入住權(quán)某經(jīng)營的民宿,，雙方建立了服務(wù)合同法律關(guān)系。權(quán)某作為民宿經(jīng)營者,，應(yīng)采取必要的安全防范措施,，確保客房內(nèi)沒有偷窺,、偷拍,、偷聽等設(shè)備。權(quán)某未能證明其盡到了安全保障義務(wù),，導(dǎo)致舒某,、胡某入住期間被偷拍并在網(wǎng)上傳播，損害了他們的合法權(quán)益,，因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。最終，在法院主持下,，權(quán)某同意對舒某,、胡某進行賠償，并當(dāng)庭兌付賠償款項,。

此案提醒,，部分民宿經(jīng)營管理不規(guī)范，消費者在住宿期間被偷拍盜攝的事件時有發(fā)生,，嚴(yán)重侵犯消費者個人信息安全與隱私權(quán),，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。本案中,，民宿經(jīng)營者疏于對其民宿客房的全面檢查和安全隱患排查,，未能發(fā)現(xiàn)他人在客房內(nèi)安裝的攝像頭，導(dǎo)致舒某,、胡某被拍攝不雅視頻并在網(wǎng)上傳播,，對他們造成了損害。法院依法釋明民宿經(jīng)營者存在的問題,，促成民宿經(jīng)營者當(dāng)庭支付賠償款,，既維護了消費者的合法權(quán)利，也督促民宿經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,，采取防范,、制止偷拍盜攝的措施，為消費者提供更加安全,、安心的住宿環(huán)境,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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