近幾年,，直播帶貨頻繁翻車(chē)。公眾的目光聚焦在辛巴的“糖水燕窩”,、瘋狂小楊哥的“香港美誠(chéng)月餅”，以及羅永浩是否涉虛假宣傳時(shí),，背后的打假人王海也引發(fā)關(guān)注與爭(zhēng)議,。

今年52歲的王海,，在上世紀(jì)九十年代就因打假而名聲大噪,。1995年春天，22歲的他懷揣一百多塊錢(qián),，在北京某商場(chǎng)買(mǎi)下兩副粗糙的索尼耳機(jī),，四處奔走維權(quán)索賠。此前的一年,，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》新增懲罰性賠償,，即第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求“退一賠一”,。一個(gè)多月后,，王海打假索賠成功，引起公眾關(guān)注,。他接受媒體采訪,，參加節(jié)目，學(xué)習(xí)并宣傳《消法》,，被稱(chēng)為“國(guó)內(nèi)打假第一人”,。那一年也被稱(chēng)作“消費(fèi)者維權(quán)元年”。

與此同時(shí),，王海的打假也爭(zhēng)議不斷。1995年冬天,，王海受邀參加中消協(xié)組織的座談會(huì),，參會(huì)者就“王海是打假英雄還是‘刁民’，是新型消費(fèi)者還是鉆法律空子”爭(zhēng)得面紅耳赤,。

2024年12月中旬,，王海穿著一身黑色衣褲,，背著雙肩包，戴著標(biāo)志性的黑色墨鏡，步伐有力地走進(jìn)一家茶館,，喝了一口茶后感嘆道,，三十年過(guò)去了，對(duì)職業(yè)打假人的爭(zhēng)議幾乎沒(méi)有什么變化,。三十年來(lái),，圍繞職業(yè)打假人是不是消費(fèi)者，以及以營(yíng)利為目的的打假是否應(yīng)該獲得懲罰性賠償?shù)葐?wèn)題始終沒(méi)有定論,，相關(guān)法律規(guī)范和執(zhí)法尺度幾經(jīng)變遷,，有時(shí)甚至出現(xiàn)同案不同判的情況。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道,，北京盈科（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所史文林律師及其團(tuán)隊(duì)成員檢索了2021年以來(lái)全國(guó)1003份涉及“知假買(mǎi)假”的食藥糾紛案件，發(fā)現(xiàn)全國(guó)法院支持懲罰性賠償?shù)谋壤秊?3.56%,。2024年8月,，最高法發(fā)布《關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》指出，購(gòu)買(mǎi)者明知所購(gòu)食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn),，請(qǐng)求生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者支付價(jià)款10倍的懲罰性賠償金的,，人民法院應(yīng)當(dāng)在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)依法支持購(gòu)買(mǎi)者訴訟請(qǐng)求。

近幾年,，越來(lái)越多的主播涌入打假賽道，背后是隨著直播帶貨電商興起,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴倍增,。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年,，全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件,，占投訴舉報(bào)總量的56.1%。直播帶貨投訴舉報(bào)量逐年上升,，主要問(wèn)題集中在購(gòu)買(mǎi)到“三無(wú)”產(chǎn)品,、貨不對(duì)板、售后維權(quán)困難等,。

一些商家表示，和頭部主播的合作基本不賺錢(qián),，品牌更看重對(duì)方能帶來(lái)的曝光率,，但也會(huì)遇上被壓價(jià)得特別狠的情況。有時(shí)商家被逼無(wú)奈,，只能專(zhuān)做一批“直播專(zhuān)供”平衡成本,，不排除個(gè)別商家考量成本,，出現(xiàn)產(chǎn)品以次充好的情況。甚至還有帶貨博主割商家韭菜,。2024年8月,，“太原網(wǎng)警”發(fā)布視頻透露，網(wǎng)紅“太原老葛”被指帶貨四次收取傭金900萬(wàn)元,，但銷(xiāo)售額中1911萬(wàn)元是刷單,，其因涉嫌詐騙被立案。

與此同時(shí),，一些打假人走入直播間，通過(guò)視頻打假的沖突性畫(huà)面吸引粉絲關(guān)注,，賺取流量,；甚至有打假人捏造事實(shí)，栽贓陷害商家,，涉嫌敲詐勒索,。這些不規(guī)范甚至違法行為讓公眾對(duì)打假人的質(zhì)疑聲漸起。

2024年8月,，國(guó)家市監(jiān)總局印發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》指出,，要依法規(guī)制職業(yè)索賠行為，對(duì)利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益,、侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,、擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為從嚴(yán)審查。某位接近地方市監(jiān)局的人士指出,，當(dāng)前市監(jiān)體系正在經(jīng)歷變革,，打假人在市場(chǎng)監(jiān)督中起到“吹哨人”的作用，但這不應(yīng)該異變成牟利手段,。

王海認(rèn)為,，強(qiáng)調(diào)打假是為了掙錢(qián)，這樣才能有更多的人站出來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利,，這也是《消法》懲罰性賠償制度的最初目的：倒逼商家和MCN公司在質(zhì)控,、質(zhì)檢、口播,、售后等方面提升標(biāo)準(zhǔn),，制約不良商家制假賣(mài)假的違法行為。對(duì)于有人評(píng)價(jià)他“蹭流量”,，王海稱(chēng),，他蹭流量是為了揭穿騙局。

這些年,，王海一直處在爭(zhēng)議的“風(fēng)口浪尖”,。3月14日,，王海微博賬號(hào)因違反法律法規(guī)或《微博社區(qū)公約》被禁止關(guān)注，引發(fā)熱議,。他本人發(fā)朋友圈稱(chēng)，系因轉(zhuǎn)發(fā)江某蓮涉嫌詐騙捐款信息,，被禁言6個(gè)月,。實(shí)際上，山東即墨今年2月發(fā)布調(diào)查結(jié)果稱(chēng),，反映江某蓮求助捐款涉嫌詐騙與事實(shí)不符,。

王海表示，線上打假更難,，特別是“代發(fā)分離”,。跨地域打假難度大,，發(fā)貨地址隱蔽或虛假,，生產(chǎn)工廠可能根本找不著。此外,，執(zhí)法人員查處假貨工廠也有難度,，跨地區(qū)行政執(zhí)法比較難，這也會(huì)讓責(zé)任方更容易逃之夭夭,。

直播間宣傳給“家人們”謀福利,，把價(jià)格砍下來(lái)，但他們自己又要高額的傭金,，導(dǎo)致帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,，加上代發(fā)分離，他們無(wú)法把控產(chǎn)品質(zhì)量,，問(wèn)題層出不窮,。杜絕直播間的瑕疵品和假貨，首先要直播間自己把控產(chǎn)品質(zhì)量,，掌控貨源,。

辛巴燕窩糖水事件出來(lái)后，辛巴率先賠付給了消費(fèi)者,。王海認(rèn)為,，直播帶貨就是電視購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)版，但現(xiàn)在相關(guān)管理部門(mén)往往將他們納入廣告代言人的范疇,，直播帶貨的大主播,、網(wǎng)紅主播只負(fù)連帶責(zé)任，幾乎所有的責(zé)任都?xì)w品牌方,。

一些打假博主盯著直播間的標(biāo)簽問(wèn)題,，甚至一些口誤,，被指是吹毛求疵。王海表示,，欺詐行為指實(shí)施欺詐行為這一方主觀上有惡意,，故意隱瞞捏造對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的信息的行為，這也是他們打假的標(biāo)準(zhǔn),。

王海的職業(yè)生涯充滿(mǎn)爭(zhēng)議,，但他認(rèn)為維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益本身就是維護(hù)社會(huì)的正義。如果每個(gè)人都維護(hù)自己的合法權(quán)益,，自然而然就維護(hù)了社會(huì)的正義,。打假本身帶有公益性，而打假的趨利性對(duì)其公益結(jié)果沒(méi)有影響,。