商家靠“手機(jī)抽獎(jiǎng)”一天流水20億元誘導(dǎo)消費(fèi)陷阱頻現(xiàn)

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2025-03-15 22:48:44 央視財(cái)經(jīng)

最近，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)手機(jī)抽獎(jiǎng)引發(fā)消費(fèi)陷阱的投訴不斷。許多消費(fèi)者反映遭遇了“虛假抽獎(jiǎng)”,、“虛假宣傳”甚至“詐騙”,。

為了探究真相，記者進(jìn)行了多次體驗(yàn),。在“諾諾網(wǎng)”開發(fā)票時(shí),，提交信息后頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至大轉(zhuǎn)盤小游戲，并引導(dǎo)用戶抽獎(jiǎng)。點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)后系統(tǒng)提示“抽中大獎(jiǎng)”,，獎(jiǎng)品為200元話費(fèi)券,。然而，購買后并未收到任何話費(fèi)或話費(fèi)券,，于是記者聯(lián)系了客服,。

客服解釋說，這些話費(fèi)券實(shí)際上是10張充200元減10元券和20張充100元減5元券,，意味著需要充值4000元才能用完這些券,，且使用有諸多限制。當(dāng)記者要求退款時(shí),，遭到拒絕,。回看購買流程發(fā)現(xiàn),，在支付頁面下方有一行不起眼的“優(yōu)惠券包使用說明”,，商家通過放大“中獎(jiǎng)”等字眼誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé),，話費(fèi)券充值由數(shù)字權(quán)益平臺(tái)執(zhí)行，實(shí)際收款方是晶珊運(yùn)予通訊運(yùn)營(yíng)商,。兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是兌捷的主要控股方,，主營(yíng)互動(dòng)廣告業(yè)務(wù)。該公司通過各種應(yīng)用場(chǎng)景將廣告投放到消費(fèi)者手機(jī)端,，采取多種策略促使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)行為,。

兌捷負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)陂_發(fā)票,、快遞面單等場(chǎng)景中都會(huì)設(shè)置各種紅包活動(dòng),，是目前市面上最大的互動(dòng)廣告平臺(tái)。對(duì)于200元話費(fèi)券活動(dòng),，該負(fù)責(zé)人稱這是公司獲利最高的業(yè)務(wù)之一,，投入100萬元當(dāng)天可回收150萬元。

消費(fèi)者若堅(jiān)持每月領(lǐng)取優(yōu)惠券再充值,，雖然過程麻煩但確實(shí)能獲得額外的話費(fèi)補(bǔ)貼,。然而，多數(shù)人領(lǐng)取一兩個(gè)月后便遺忘,，商家借此抓住大量“沉默用戶”的空子斂財(cái),。

除了開發(fā)票，生活中還有很多掃碼場(chǎng)景可以植入他們的廣告,，例如停車場(chǎng)掃碼付費(fèi),。在停車?yán)U費(fèi)時(shí)，頁面會(huì)提示領(lǐng)取5元停車紅包，但實(shí)際上需點(diǎn)擊下方確認(rèn)付款按鈕,。這種誤導(dǎo)讓消費(fèi)者更容易被套路,。

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