近年來,,互聯網上出現了許多所謂的“外呼”業(yè)務廣告,。這些外呼公司主要幫助商家向手機用戶撥打營銷電話,,這種業(yè)務在市場上被稱為“電銷”,。這些公司以“高效觸達用戶”和“精準拓客”為賣點,,甚至宣稱可以通過AI智能機器人撥打營銷電話,。
調查發(fā)現,,使用人工智能機器人撥打營銷電話已成為外呼行業(yè)的主流,。這類機器人的效率遠高于人工,,不僅不知疲倦,,可以日夜撥打,而且輸出的聲音由真人錄音制作,,使接聽者難以分辨真?zhèn)?,從而提高接聽率。在一家名為智?yōu)擎的網絡科技有限公司里,,記者了解到,,這家公司已從事外呼業(yè)務多年,,服務過5000多家企業(yè),并聲稱其外呼智能機器人技術處于市場第一梯隊,。田經理介紹,,他們主要承接教育培訓、健康醫(yī)療,、建筑施工,、金融貸款等行業(yè)的業(yè)務。現場展示中,,記者看到智能機器人的話術設有觸發(fā)關鍵詞,,能根據消費者的回答內容判斷是否屬于意向客戶。
目前,,一臺外呼智能機器人一年的使用成本約為一萬元,,平均每天可撥打上千個電話,工作效率遠超人工客服,。然而,,《中華人民共和國民法典》明確規(guī)定,未經法律允許或權利人明確同意,,任何組織或個人不得以電話等方式侵擾他人的私人生活安寧,。因此,無論是智能機器人還是真實電話營銷人員,,不經消費者同意撥打營銷電話均屬違法行為,,主管部門會進行封號和處罰。
為了逃避封號和處罰,,外呼公司通常從虛擬運營商購買“小號”,,這些號碼無需實名認證,且可以隨時更換,。此外,,一些電銷公司還會使用特殊軟件隱藏電話的真實地址,系統會根據被叫號碼屬地自動匹配當地號碼,,以此騙取用戶的信任,。這種技術被稱為“打顯”。
近年來,隨著“智慧停車”新業(yè)態(tài)的興起,,停車信息泄露問題日益凸顯,。這類信息包括車輛進出某個地點的詳細記錄,屬于《個人信息保護法》中規(guī)定的敏感個人信息中的行蹤軌跡信息
2024-12-23 07:35:44央視曝光智慧停車泄露隱私隨著氣溫下降,電熱毯,、小太陽等取暖器開始熱銷,。一些不良生產廠家在這些產品上偷工減料、以次充好,、假冒虛標,,埋下了安全隱患。在河南信陽的小商品市場,,電熱毯種類繁多,,價格從幾十元到一百多元不等
2024-10-21 08:00:34起底劣質取暖器背后產業(yè)鏈起底“閃婚閃離”背后灰色產業(yè)鏈男方紅娘負責從四五線小城鎮(zhèn)輸送大齡未婚男青年,客服通過交友軟件物色潛在女性客戶,,女方紅娘則游說離異,、負債女性。
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2024-10-23 07:54:00起底進口水果造假產業(yè)鏈