起底接不完的騷擾電話黑色產業(yè)鏈 AI智能機器人成主流

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-03-16 06:57:20 環(huán)球網

近年來,，互聯網上出現了許多所謂的“外呼”業(yè)務廣告,。這些外呼公司主要幫助商家向手機用戶撥打營銷電話,，這種業(yè)務在市場上被稱為“電銷”,。這些公司以“高效觸達用戶”和“精準拓客”為賣點,，甚至宣稱可以通過AI智能機器人撥打營銷電話,。

起底接不完的騷擾電話黑色產業(yè)鏈

調查發(fā)現,，使用人工智能機器人撥打營銷電話已成為外呼行業(yè)的主流,。這類機器人的效率遠高于人工,，不僅不知疲倦,，可以日夜撥打，而且輸出的聲音由真人錄音制作,，使接聽者難以分辨真?zhèn)?，從而提高接聽率。在一家名為智?yōu)擎的網絡科技有限公司里,，記者了解到,，這家公司已從事外呼業(yè)務多年,，服務過5000多家企業(yè)，并聲稱其外呼智能機器人技術處于市場第一梯隊,。田經理介紹,，他們主要承接教育培訓、健康醫(yī)療,、建筑施工,、金融貸款等行業(yè)的業(yè)務。現場展示中,，記者看到智能機器人的話術設有觸發(fā)關鍵詞,，能根據消費者的回答內容判斷是否屬于意向客戶。

起底接不完的騷擾電話黑色產業(yè)鏈 AI智能機器人成主流

目前,，一臺外呼智能機器人一年的使用成本約為一萬元,，平均每天可撥打上千個電話，工作效率遠超人工客服,。然而,，《中華人民共和國民法典》明確規(guī)定，未經法律允許或權利人明確同意,，任何組織或個人不得以電話等方式侵擾他人的私人生活安寧,。因此，無論是智能機器人還是真實電話營銷人員,，不經消費者同意撥打營銷電話均屬違法行為,，主管部門會進行封號和處罰。

起底接不完的騷擾電話黑色產業(yè)鏈 AI智能機器人成主流

為了逃避封號和處罰,，外呼公司通常從虛擬運營商購買“小號”,，這些號碼無需實名認證，且可以隨時更換,。此外,，一些電銷公司還會使用特殊軟件隱藏電話的真實地址，系統會根據被叫號碼屬地自動匹配當地號碼,，以此騙取用戶的信任,。這種技術被稱為“打顯”。

12 3 全文共 3 頁下一頁

關閉

起底接不完的騷擾電話黑色產業(yè)鏈 AI智能機器人成主流

相關新聞

今日熱點

頻道熱點