外貿(mào)老板再不懂這個，就落伍了,！AI正改變游戲規(guī)則

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2025-03-16 13:10:24 新浪財經(jīng)

AI技術正在深刻改變跨境電商行業(yè)，推動大小玩家進入新的競爭階段,。3月初的一天,，李多全在一場跨境電商分享會后被一位深圳老板攔下,，對方急切地邀請他到公司詳細討論AI的應用場景和本地部署DeepSeek的事宜,。這位老板原本對AI持保留態(tài)度,，但隨著DeepSeek的廣泛應用,，他對AI的實際效果有了更強烈的感受,。

外貿(mào)老板再不懂這個，就落伍了

類似的故事在跨境電商圈子里不斷上演,。例如,，義烏國際商貿(mào)城的傅江燕通過DeepSeek和AI視頻生成軟件，讓數(shù)字人形象用多種語言介紹產(chǎn)品,，成功轉化了不少訂單,；劉世奇則依靠AI進行選品、營銷和客戶服務,，團隊僅6人卻實現(xiàn)了3000萬元的年銷售額,。這些案例表明，越來越多的賣家開始迫切希望利用AI提升業(yè)務效率,。

主流跨境電商平臺也在不斷更新和擴容其AI工具,。阿里國際站的AI生意助手自上線以來，使用者人數(shù)翻了五倍,，發(fā)布的商品規(guī)模從100萬增長到700萬,。亞馬遜的數(shù)據(jù)也顯示，使用其AI工具創(chuàng)建商品詳情頁的賣家數(shù)量顯著增加,。

然而,，跨境電商行業(yè)的紅利期已經(jīng)過去，市場競爭愈發(fā)激烈,。林頓回憶起2016年在亞馬遜銷售家居類產(chǎn)品時,，市場環(huán)境相對寬松，但現(xiàn)在銷售額只有巔峰時期的一半,，利潤也大幅下降,。跨境電商市場規(guī)模雖然不斷擴大,，但紅利期并未持續(xù)太久,。2021年的“封號潮”導致大量賣家被封店，銷售額下滑成為普遍現(xiàn)象,。

與此同時,，全球電商增長放緩，供應鏈同質化競爭加劇,，價格戰(zhàn)愈演愈烈,。流量成本和平臺傭金的上漲進一步壓縮了賣家的利潤空間,。新手賣家面臨巨大挑戰(zhàn)，而頭部賣家則繼續(xù)占據(jù)市場份額,。

在這種背景下,，AI技術成為跨境電商的新出路。盧頤認為,，AI可以幫助企業(yè)提高效率,，降低成本，重構業(yè)務鏈條,。阿里國際站將外貿(mào)鏈路劃分為36個節(jié)點,，并開發(fā)了四個AI Agent，幫助賣家在各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化管理,。劉世奇通過使用AI接待功能,，不僅提高了響應速度，還提升了客戶滿意度和轉化率,。

盡管AI帶來了諸多便利,，但也存在一些問題。亞馬遜的AI功能曾多次被賣家吐槽,，如AI評論摘要不準確,，誤判違禁詞等。此外,，AI幻覺和生成內(nèi)容的質量瓶頸也是亟待解決的問題,。崔麗麗指出，AI可能加劇同質化競爭,，抑制行業(yè)創(chuàng)新動力,。因此，跨境電商破局的關鍵在于如何通過創(chuàng)新邏輯實現(xiàn)商品差異化,，增強客戶黏性,。

(責任編輯：張蕾)

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