上海核查騷擾電話產業(yè)鏈涉事公司多部門展開調查

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-03-16 13:07:01 華商網

3月15日，央視2025年3·15晚會曝光了多個行業(yè)亂象,，其中包括互聯(lián)網上出現(xiàn)的大量“外呼”業(yè)務廣告,。這些外呼公司的主要業(yè)務是幫助商家向手機用戶撥打營銷電話，俗稱“電銷”,。被點名的企業(yè)中有多家位于上海,，如上海智優(yōu)擎網絡科技有限公司,、飛鴿傳書（上海）信息科技有限公司和上海銷氪信息科技有限公司,。另外，優(yōu)音通信有限公司在上海也有分公司——上海優(yōu)音云端通信有限公司,。

當晚,，上海市場監(jiān)管部門對智優(yōu)擎進行調查,。根據央視節(jié)目內容,，該公司通過所謂的獲客軟件違規(guī)收集網絡用戶個人信息,，并存在相關不法行為,。寶山區(qū)市場監(jiān)管部門也對上海銷氪信息科技有限公司進行了核查,，該公司主要涉及設備提供。普陀區(qū)市場監(jiān)管部門則對飛鴿傳書（上海）信息科技有限公司展開調查,。

上海市通信管理局表示會依職責采取針對性措施,。嘉定區(qū)人民檢察院透露,，智優(yōu)擎在該區(qū)有辦公地點，檢察機關正在持續(xù)跟進,。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局人員前往企業(yè)注冊地核查時未發(fā)現(xiàn)實際經營場所,。嘉定區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到達智優(yōu)擎辦公地點時，大門緊鎖,，物業(yè)負責人稱公司負責人很少出現(xiàn)且多次掛斷電話,。

央視報道顯示，智優(yōu)擎負責人田經理展示了一套給客戶測試運行中的系統(tǒng)后臺,，展示了口腔醫(yī)院智能機器人的話術,。每句話都設有相應的觸發(fā)關鍵詞,，一旦消費者說了相關語句,，智能機器人會轉到對應的回復內容。他表示這種AI相當于無限接近一個真正的人來呼叫電話,。

根據《中華人民共和國民法典》，無論是外呼智能機器人還是真實的電話營銷人員,，未經消費者同意撥打營銷電話均屬違法行為,。從事外呼業(yè)務的公司通常從虛擬運營商購買“小號”,，這些號碼沒有實體手機卡,，也不需要實名認證。利用獲客軟件偷取消費者電話號碼,，再加上外呼智能機器人的技術加持,，市場上的電話銷售產業(yè)鏈條迅速形成,。

(責任編輯：張蕾)

關閉

上海核查騷擾電話產業(yè)鏈涉事公司 多部門展開調查

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

上海核查騷擾電話產業(yè)鏈涉事公司多部門展開調查