3月15日晚,,重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展開(kāi)調(diào)查,,公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系員工前來(lái)配合,。
當(dāng)天,,央視“3·15”晚會(huì)曝光了啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的亂收費(fèi)問(wèn)題,,包括無(wú)病亂修,、小病大修等現(xiàn)象,,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)此高度重視,,迅速聯(lián)合兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員前往該公司進(jìn)行查處,。
在現(xiàn)場(chǎng),執(zhí)法人員對(duì)公司進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,,查閱了員工培訓(xùn)資料,,并詢問(wèn)了相關(guān)負(fù)責(zé)人及員工,了解公司的運(yùn)營(yíng)模式和收費(fèi)情況,。此外,,還對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了初步檢查。調(diào)查工作仍在進(jìn)行中,。
市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊(duì)十支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)表示,,將立即對(duì)啄木鳥(niǎo)公司的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查,,并盡快處理。同時(shí),,還將對(duì)其它可能存在的問(wèn)題進(jìn)行全面查處,。
啄木鳥(niǎo)公司高級(jí)副總裁張文娟表示,公司將積極配合整改和整頓,,核實(shí)情況后會(huì)給公眾一個(gè)交代,。
晚會(huì)播出后,啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)發(fā)布致歉聲明,,表達(dá)了自責(zé)和痛心,,并向用戶和大眾道歉。公司已成立專項(xiàng)調(diào)查組,,徹查相關(guān)情況,,并承諾在完成調(diào)查后第一時(shí)間公布結(jié)果。