啄木鳥發(fā)布整改承諾書
3月15日,，央視315晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修,、小病大修、亂收費等問題,，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益,。當(dāng)晚，啄木鳥公司發(fā)布道歉聲明,。
次日下午,，啄木鳥家庭維修再次發(fā)布整改承諾書，提出六點整改措施,，并表示任何用戶發(fā)現(xiàn)“先維修后報價”“強(qiáng)制收費”“夸大維修”等違規(guī)行為,，均可舉報。經(jīng)核實屬實的舉報將獲得每次1000元獎勵,，并對舉報人信息保密,。
針對啄木鳥維修存在的問題，重慶市市場監(jiān)督管理局迅速行動,，出動80多名執(zhí)法人員進(jìn)駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司,，重點調(diào)查維修工的抽成規(guī)則、員工培訓(xùn),、對外宣傳,、業(yè)務(wù)推廣及零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況。執(zhí)法人員現(xiàn)場提取了部分證據(jù)資料,，并聯(lián)合市計量質(zhì)量檢測研究院對子公司重慶百家家維電器有限公司庫房內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查,。在庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)了燃?xì)廛浌堋ED平板燈和電機(jī)三種涉嫌無3C強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品已被依法扣押,。
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