啄木鳥家庭維修針對被3·15晚會點名批評一事做出回應,全體管理層決定放棄公關,。聲明表示,,沒有任何解釋可以讓一切回到過去,公司將每天發(fā)布一條整改聲明,,每天公開一項整改進展,,直到所有問題徹底解決。
2025年央視3·15晚會曝光了啄木鳥家庭維修存在“維修刺客”現象,。啄木鳥家庭維修是國內最大的家電維修平臺,,在全國300多個城市開展業(yè)務,擁有10萬名在線接單的維修師傅。央視記者通過應聘進入該公司,,并跟隨黃師傅進行了一次洗衣機電機更換服務,。黃師傅向客戶收取了659元維修費,而換下的電機僅賣了60元,,成本僅為91元,。接下來幾天里,記者發(fā)現類似的情況屢見不鮮:一次是因水龍頭未打開導致洗衣機無法進水,,師傅上門打開水龍頭收費100多元,;另一次是燃氣灶沒電,客戶更換電池后未拿掉電池帽,,師傅更換了一個成本20元左右的點火器并取下電池帽,,收費250多元。
啄木鳥家庭維修隨后發(fā)表聲明,,承認平臺工程師虛高收費,、小病大修等問題確實存在,并對此深感自責和痛心,。公司已成立專項調查組,,將對報道情況進行徹查,并在徹查完成后公布結果,。
6月25日,,賽門鐵克公司公布了“諾頓誤殺”事件的賠償方案,稱為“誠意表示方案”,。該方案僅向受影響的個人付費用戶及企業(yè)用戶提供軟件授權許可延長服務,,并未涉及經濟補償
2025-03-16 12:43:00啄木鳥稱放棄公關媒體怒斥央視315晚會結束后,,許多公關從業(yè)者松了一口氣,。晚會上曝光了多個行業(yè)的問題,以下是主要內容和最新進展
2025-03-16 13:06:17315晚會最新進展匯總