啄木鳥家庭維修針對被3·15晚會點名一事作出回應(yīng),,全體管理層決定放棄公關(guān),。聲明表示,,這件事沒有公關(guān)可做的空間,沒有任何解釋能讓一切回到過去,。公司計劃每天發(fā)布一條整改聲明,,公開一項整改進(jìn)展,直到所有問題徹底解決,。
2025年央視3·15晚會曝光了啄木鳥家庭維修存在“維修刺客”的問題,。啄木鳥家庭維修是國內(nèi)最大的家電維修平臺,在全國300多個城市都有業(yè)務(wù),,擁有10萬名在線接單的維修師傅,。央視記者以應(yīng)聘方式進(jìn)入該公司,并跟隨黃師傅為客戶更換洗衣機(jī)電機(jī)。黃師傅收取客戶659元維修費,,換下的電機(jī)僅售60元,,成本僅為91元,。接下來幾天,,記者發(fā)現(xiàn)更多類似情況:例如,,一位客戶因水龍頭未打開導(dǎo)致洗衣機(jī)無法進(jìn)水,黃師傅上門打開水龍頭后收費100多元;另一位客戶的燃?xì)庠铍姵孛蔽慈∠?,黃師傅更換了一個20元左右的點火器并取下電池帽,,收費250多元。
啄木鳥家庭維修隨后發(fā)布聲明,,承認(rèn)媒體報道的問題是公司的完全責(zé)任,,公司深感自責(zé)和痛心。接到報道后,,公司立即成立了專項調(diào)查組,,將對報道情況進(jìn)行徹查,并在徹查完成后公布結(jié)果,。
在2025年的“3·15”晚會上,電子借條類金融服務(wù)平臺借貸寶和人人信因撮合非法高利貸被點名,。晚會指出這些平臺鼓勵非法高利貸放貸人逃避監(jiān)管
2025-03-16 13:06:34人人信回應(yīng)被315晚會點名