在競爭激烈的商業(yè)世界里,,許多創(chuàng)業(yè)者懷揣夢想?yún)s在艱難險阻中折戟沉沙。但啄木鳥創(chuàng)始人李天明憑借非凡的商業(yè)眼光和堅韌不拔的毅力,,用20年時間締造了一個數(shù)十億資產(chǎn)的商業(yè)傳奇,。
李天明出生在湖南一個普通小鎮(zhèn),家境貧寒,,父母都是勤勞樸實的工人,。從小他就展現(xiàn)出超出同齡人的勤奮和獨立,。高中畢業(yè)后,因家庭經(jīng)濟(jì)原因,,他放棄了上大學(xué)的機(jī)會,,南下廣東打工。初入社會的他在工廠流水線上度過了一段艱苦的時光,,但他從未停止對未來的思考,,時刻留意著周圍的機(jī)會。
1998年中國房地產(chǎn)市場開始升溫,,與之相關(guān)的家裝行業(yè)也悄然興起,。李天明敏銳地捕捉到了這個商機(jī),毅然辭去工廠的工作,,拿著自己多年的積蓄加上向親朋好友借來的錢,在廣東租下一個門面,,成立了一家小型家裝公司,,取名“啄木鳥”。創(chuàng)業(yè)初期困難重重,,資金緊張,、客戶資源匱乏、缺乏行業(yè)經(jīng)驗,,每一個問題都像一座大山橫在他面前,。但他沒有被嚇倒,親自跑市場,、拉客戶,,從最基礎(chǔ)的家裝業(yè)務(wù)學(xué)起,事無巨細(xì),,親力親為,。為了贏得客戶的信任,他對每一個施工項目都嚴(yán)格把關(guān),,確保工程質(zhì)量,。靠著誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,啄木鳥在當(dāng)?shù)刂饾u積累了一些口碑,,業(yè)務(wù)也慢慢有了起色。
進(jìn)入21世紀(jì),,互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球,,李天明意識到互聯(lián)網(wǎng)將給家裝行業(yè)帶來巨大變革。他果斷投入大量資金搭建公司官方網(wǎng)站,,開展線上業(yè)務(wù)推廣,,成為家裝行業(yè)較早觸網(wǎng)的企業(yè)之一,。這一前瞻性的決策讓啄木鳥在競爭中脫穎而出,吸引了大量年輕客戶群體,。隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,,李天明著手建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,從客戶咨詢,、上門量房,、設(shè)計方案制定到施工過程管理、售后服務(wù),,每一個環(huán)節(jié)都制定了詳細(xì)的流程和標(biāo)準(zhǔn),,極大地提升了客戶滿意度。
3月15日,,央視315晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修,、小病大修、亂收費等問題,,嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益,。當(dāng)晚,啄木鳥公司發(fā)布道歉聲明
2025-03-16 18:11:30啄木鳥啄木鳥再次道歉,,并發(fā)布《整改承諾書》,,表示即日起將全面推進(jìn)整改措施,接受全民監(jiān)督
2025-03-17 08:39:21啄木鳥發(fā)布聲明道歉展開全文新京報訊 3月15日晚,啄木鳥家庭維修平臺發(fā)布聲明:更多閱讀:3·15晚會|維修刺客“啄木鳥”
2025-03-16 19:35:39啄木鳥就虛高收費致歉