央視曝光騷擾電話亂象 AI外呼成重災(zāi)區(qū)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-16 22:22:07 澎湃新聞

2025年央視“3·15”晚會曝光了操縱騷擾電話亂象,，上海銷氪信息科技有限公司被點(diǎn)名。據(jù)報(bào)道,，過去一年多來,，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多所謂的“外呼”業(yè)務(wù)廣告。這些公司的主要業(yè)務(wù)是幫助商家撥打營銷電話,，市場上稱為“電銷”,。他們打著“高效觸達(dá)用戶”和“精準(zhǔn)拓客”的旗號招攬生意，甚至宣稱可以通過AI智能機(jī)器人撥打營銷電話,。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,，上海銷氪信息科技有限公司成立于2019年11月27日，法定代表人為李皓,，注冊資本為1447.779萬元,。其經(jīng)營范圍包括信息科技、手機(jī)智能軟件科技,、通信科技,、計(jì)算機(jī)軟硬件科技等領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)。股東包括上海盟氪科技合伙企業(yè)（有限合伙）,、上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司等,。天眼查信息顯示，上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司持股34.7955%,，該公司已登記多款軟件著作權(quán),，如銷氪AI外呼線路調(diào)度平臺和銷氪AI外呼話術(shù)可視化平臺。公司官網(wǎng)信息顯示,，上海銷氪信息科技有限公司是香港主板上市企業(yè)微盟集團(tuán)孵化的數(shù)字化銷售解決方案提供商,。

3月16日，上海銷氪信息科技有限公司發(fā)布聲明稱,，針對媒體報(bào)道的問題,，公司將高度重視，并立即對所有智能外呼相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面自查自糾,，直至符合國家法律法規(guī),。同時，公司將全力配合相關(guān)部門的調(diào)查和治理工作,。微盟集團(tuán)也表示,，已成立專項(xiàng)調(diào)查組，緊急聯(lián)系銷氪業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與代理商,，全面開展自查自糾工作,，并全力配合相關(guān)部門的調(diào)查工作，后續(xù)將及時向公眾通報(bào)整改進(jìn)展,。

3月15日晚間,，上海寶山區(qū)市場監(jiān)管部門已對上海銷氪信息科技有限公司進(jìn)行核查。上海市消保委微信公眾號指出,，這些外呼公司利用AI智能機(jī)器人技術(shù),，通過真人錄音合成語音，每天可自動撥打數(shù)萬通營銷電話,，效率遠(yuǎn)超人工,。這些公司主要服務(wù)于教育、醫(yī)療,、金融等行業(yè),，利用虛擬運(yùn)營商提供的非實(shí)名“小號”規(guī)避監(jiān)管，并采用“打顯”技術(shù)隱藏真實(shí)歸屬地，偽裝成本地號碼提升接聽率,。盡管《中華人民共和國民法典》明確禁止未經(jīng)同意的電話推銷,，但外呼公司通過定期更換號碼、內(nèi)部申訴處理投訴,、與運(yùn)營商保持特殊關(guān)系等手段逃避處罰,。每條線路年使用成本約1萬元，配合偷取用戶信息的獲客軟件,，形成了完整的違法產(chǎn)業(yè)鏈,。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

央視曝光騷擾電話亂象 AI外呼成重災(zāi)區(qū)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)