你接聽過AI騷擾電話嗎 315晚會曝光亂象
近年來，AI技術(shù)迅速發(fā)展，DeepSeek等項目備受關(guān)注,，甚至在春晚舞臺上出現(xiàn)了能跳舞的AI機器人。然而,，AI也帶來了一些問題，比如用于撥打騷擾電話的AI機器人。
今年央視315晚會曝光了這一現(xiàn)象,，將其列為第七個行業(yè)亂象,。據(jù)報道，過去一年多來,，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量所謂“外呼”業(yè)務(wù)的廣告,。這些公司幫助商家向手機用戶撥打營銷電話，聲稱可以通過AI智能機器人提高效率和精準度,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，使用人工智能機器人撥打營銷電話已經(jīng)成為行業(yè)主流。這些AI機器人不知疲倦,，可以日夜不停地撥打電話,，且其聲音由真人錄音制作而成，讓用戶難以分辨,。一家名為某某擎的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展示了正在測試的系統(tǒng)后臺,，展示了一家口腔醫(yī)院的智能機器人話術(shù)，每句話都設(shè)有相應(yīng)的觸發(fā)關(guān)鍵詞,。負責人表示,，這種純外呼AI幾乎可以無限接近一個真正的人來呼叫電話。
AI電話機器人的歷史可追溯到20世紀90年代,，當時主要用于簡單的自動應(yīng)答系統(tǒng),。進入21世紀后，隨著深度學習和自然語言處理技術(shù)的進步,，AI電話機器人的智能化水平大幅提升，廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù),、電話營銷等領(lǐng)域,。特別是在電商、金融,、教育等行業(yè),，AI電話機器人因其高效、低成本的特點,，迅速成為企業(yè)的重要工具,。
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