13歲孫子花光奶奶4.3萬(wàn)存款 游戲充值與網(wǎng)購(gòu)揮霍(2)
當(dāng)天,，民警對(duì)這名學(xué)生進(jìn)行了批評(píng)教育,，并考慮到老奶奶年紀(jì)較大，不會(huì)使用智能手機(jī)，親自帶她到銀行修改密碼,，取消手機(jī)銀行及網(wǎng)絡(luò)支付功能，僅保留柜臺(tái)取現(xiàn)功能,，以防止再次發(fā)生類似情況,。
根據(jù)我國(guó)《民法典》相關(guān)規(guī)定，未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需根據(jù)其年齡和行為能力判斷是否需監(jiān)護(hù)人同意,。無(wú)民事行為能力人（未滿8周歲）的所有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)均需由監(jiān)護(hù)人代理完成,；限制民事行為能力人（8周歲以上）的小額消費(fèi)可獨(dú)立完成，但大額消費(fèi)需經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn),，否則交易可被撤銷,。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額，則需承擔(dān)全部責(zé)任,。
若未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下進(jìn)行游戲充值,，監(jiān)護(hù)人可搜集相關(guān)證據(jù)聯(lián)系游戲公司申請(qǐng)退款。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,，游戲公司需建立預(yù)防未成年人沉迷和消費(fèi)的機(jī)制,。若未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額，監(jiān)護(hù)人可主張全額退款,。若游戲公司拒絕,，監(jiān)護(hù)人可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或網(wǎng)信部門投訴，或通過(guò)司法途徑起訴撤銷交易,。監(jiān)護(hù)人也應(yīng)主動(dòng)設(shè)置“未成年人模式”,，限制支付權(quán)限，并定期檢查賬戶消費(fèi)記錄,。遇到糾紛時(shí),，優(yōu)先通過(guò)協(xié)商或投訴解決。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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