近日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,,在河北衡水乘坐動(dòng)車時(shí)遇到一名帶小孩和老人的寶媽希望換床鋪。由于自己腰部有傷且正在工作,,她三次拒絕了對(duì)方的請(qǐng)求,,隨后遭到言語(yǔ)攻擊,。該事件引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛討論。
鐵路12306工作人員表示,,目前尚未接到相關(guān)投訴,,但如果收到當(dāng)事人反映,將進(jìn)行調(diào)查核實(shí),。工作人員還強(qiáng)調(diào),,換鋪?zhàn)裱栽冈瓌t,乘客有權(quán)拒絕換鋪,。如因拒絕換鋪而遭受言語(yǔ)威脅,,可及時(shí)向列車工作人員或乘警求助。
視頻發(fā)布者李女士回應(yīng)說,,她帶著腰傷并且在工作中,,已經(jīng)禮貌地解釋了情況。但對(duì)方仍然堅(jiān)持要求她換到另一個(gè)車廂,,并且在被拒絕后變得非常生氣,,甚至威脅說如果老人出現(xiàn)心臟病或高血壓?jiǎn)栴},李女士會(huì)惹不起她,。據(jù)李女士描述,,這名寶媽還教孩子不要與討厭的人打交道,整個(gè)過程持續(xù)了近一個(gè)小時(shí),,直到其他乘客介入才停止,。
不少網(wǎng)友對(duì)此事發(fā)表看法,,認(rèn)為換座是情分,不換座是本分,,不應(yīng)進(jìn)行道德綁架,。