12306回應(yīng)女子三拒換鋪遭言語攻擊 自愿原則受關(guān)注
近日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，在河北衡水乘坐動車時遇到一名帶小孩和老人的寶媽希望換床鋪,。由于自己腰部有傷且正在工作,，她三次拒絕了對方的請求，隨后遭到言語攻擊,。該事件引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛討論,。
鐵路12306工作人員表示，目前尚未接到相關(guān)投訴,，但如果收到當(dāng)事人反映,，將進(jìn)行調(diào)查核實。工作人員還強(qiáng)調(diào)，換鋪遵循自愿原則,，乘客有權(quán)拒絕換鋪,。如因拒絕換鋪而遭受言語威脅，可及時向列車工作人員或乘警求助,。
視頻發(fā)布者李女士回應(yīng)說,，她帶著腰傷并且在工作中，已經(jīng)禮貌地解釋了情況,。但對方仍然堅持要求她換到另一個車廂,，并且在被拒絕后變得非常生氣，甚至威脅說如果老人出現(xiàn)心臟病或高血壓問題,，李女士會惹不起她,。據(jù)李女士描述，這名寶媽還教孩子不要與討厭的人打交道,，整個過程持續(xù)了近一個小時,，直到其他乘客介入才停止。
不少網(wǎng)友對此事發(fā)表看法,，認(rèn)為換座是情分，不換座是本分,，不應(yīng)進(jìn)行道德綁架,。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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