江蘇常州市民張女士在一家飯店用餐后,,因店內臺階濕滑不慎摔傷,,導致跟骨前突骨折和肩袖損傷,。她向飯店索賠醫(yī)療費、交通費,、誤工費及后續(xù)治療費用共計22萬元。店方表示愿意按比例承擔部分賠償,,但對張女士提出的后續(xù)治療費等并不認可,。經(jīng)過協(xié)調,店長承諾會再次向公司匯報,,爭取提高賠償比例,。雙方約定將在近期共同前往市場監(jiān)管部門進一步協(xié)商。
律師指出,,根據(jù)相關法律,,服務場所的建筑物、配套服務設施和設備應當安全可靠,。商家需要盡到安全保障義務,。如果因商家過失或提示不到位導致顧客受傷,商家應承擔相應責任,。