三只羊公司通報“停業(yè)整改情況” 全面排查整改中

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2025-03-23 19:03:24 金羊網(wǎng)

3月23日,，合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)布了關(guān)于停業(yè)整改情況的通報,。

尊敬的消費者,、粉絲,、社會公眾及媒體朋友們：

針對公司在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的問題,，給消費者帶來了損失和傷害,，我們感到非常自責。這暴露出公司在經(jīng)營管理中存在突出問題,，對此負有不可推卸的責任,。在此，再次向大家真誠道歉,。

自合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報后，公司立即成立了以董事會成員為總負責的整改工作組,，包括招商,、選品、品控,、核價,、督查、售后服務(wù),、退賠等7個專項小組,，全方位進行排查和整改。

2024年10月11日,，公司按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元,。對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷產(chǎn)品,，目前已累計賠付2777.85萬元,，今后將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,，執(zhí)行退一賠三標準，做好退賠工作,。

公司將嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,，新篩選并簽約了3家第三方專業(yè)品控機構(gòu)，分品類編制食品,、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書,，按規(guī)范嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。同時,，公司將嚴格甄選品牌合作,，進一步提升自營品占比，提高準入門檻,，合作品牌壓減80%,。

在直播講解和主播管理方面，公司將設(shè)置多層審核環(huán)節(jié),，加強直播內(nèi)容審查,，確保賣點信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性和準確性。公司將嚴格遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,，制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》,，加強網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范，設(shè)置專人專項檢查,，對違規(guī)主播及時清退,、解約。

此外,，公司將嚴格售后服務(wù)標準,，開設(shè)專門售后服務(wù)賬號“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”，對經(jīng)認定的問題產(chǎn)品,，承諾先行墊付退賠款,，提高消費者售后服務(wù)體驗。

感謝大家對公司的批評,、監(jiān)督和幫助,。今后，公司將嚴格落實行業(yè)標準,，積極承擔并履行相應(yīng)的法律義務(wù)和社會責任,，用實際行動回饋大家的認可、信任與支持,。

社會監(jiān)督電話：4008686087 郵箱：servicesanzhiyang.cn

歡迎大家多提寶貴意見建議,。

合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2025年3月23日

(責任編輯：張蕾)

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